本人2017年12月在苏州元和通标志店购买一辆标志车，发现汽车在高速行驶时抖动严重，后经昆山海宝标志店2次检查维修，最终发现是轮胎问题，本人要求跟换新胎，经4s店申请索赔一直未解决，厂方意思是轮胎是易耗品不属于索赔范围，但本人认为我买的新车只行驶了2个月才1600公里，而且在行驶过程中轮胎从未磕碰或补胎，所以有权索赔。现特想咨询下这种情况消费者是否有权要求换胎？
苏州元和通：苏州相城区太阳路2988号 昆山海宝：昆山周市镇长江北路460号
相城区便民服务员
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相城区便民服务员
诉求人未留联系方式，工作人员无法与诉求人沟通、了解相关事宜，请诉求人留下联系电话，或致电0512-65757502，直接反映相关诉求。感谢您对我们工作理解与配合。相城区市场监督管理局二〇一八年二月六日
这个说不清的晚上车子轮胎被划一下你也不知道啊
一般来说，除非交车当时发现问题，只要车子开过了，出了门轮胎就不认了。你去店里换轮胎也是一样，落地就是旧轮胎，不保修
轮胎不好说的，一般提车的时候都会说清楚轮胎是易耗品不质保的
可是现在这轮胎从外表看是一点伤痕没有，维修试车时换了试驾车的4条胎就立马好了，那不就说明是轮胎问题？
怎么和你解释呢，就像人有内伤一样，轮胎也有内伤。这个内伤造成的原因很多，作为厂家来说，一般都是按照落地你提车就认定这个轮胎你承认是好的。
当然，你可以将轮胎交给有法定检验权利的检验机构进行检验，确定造成问题的原因，然后如果确定是前期质量问题，那么厂家应该予以维修。如果确定是后期撞击所致，那么责任就自负。当然，这个检验费用一般来说是，你自己先掏出来，然后谁的责任谁承担，如果是你开车撞击所致，那么就是你承担。
谢谢回复！这么麻烦！哎那只能认倒霉啊！
轮胎的确属于易耗品，很难说清楚的。目前只能证明轮胎有问题，但是谁的责任就很难说了。
如果是交车以后再提出质疑，就得拿出证据证明是出厂时的质量问题，而不是你开车在路上磕磕碰碰造成的。这样的证据很难拿出来的
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相城区市场监督管理局
二〇一八年二月六日
2018-2-5 15:31:57