你好，我是儿童的家长，对于近期爆发的流感，每天生病的儿童特别多，我能理解医生的人手不足，但是我对高新区人民医院针对门诊及急诊，输液，挂号，收费，导医，及医生的安排很不满意，在人流高峰的时候为什么不能够多开一个收费窗口？我星期日晚上五点来到医院急诊挂号排队近十分钟，然后去看医生那里以后发现病人有几十个人排队，而现场没有护士在叫号，导致现场一片混乱，里面此时只有一个医生在看病，后来又来一个医生，因为无人维持现场秩序，医生临时在门口叫号，直接影响看病的效率，然后去输液室发现已经没有坐位了，试问看病只需要五分钟，而我们患者几乎到每个环节都需要排队等候，时间都浪费在排队了？试问医院对此现象没有管理责任吗？位啥不能做一些应急预案？为什么不能站在患者的角度去想一下？你们做为公职人员，拿着纳税人的钱，却不能为人民服务？我觉得医院的牌子该把“人民”二字去掉了？说实话愧对“人民”二字，把毛主席全心全意为人民服务放在哪里了？说实话在高新区人民医院我碰到过三次因为医院工作人员的失误而给我带来的麻烦了，有开错药的，有收错钱的，还有就是这次就诊的情况没有任何应急预案让群众看到，还请院长针对这些问题进行改善，谢谢！
高新区便民服务员
尊敬的网友您好，我们已关注此事，请耐心等待。
高新区便民服务员
网友，您好！首先感谢您对医院所提的建议，经调查患方反应的情况部分属实（5点左右1个收费窗口、无急诊儿科分诊护士）。医院针对当前流感疫情，已经制定并启动了相应的应急预案（如增加收费、分诊人员、出诊医师，在走道增设座椅、输液器吊架、增加检验报告单自助打印机等），急诊挂号排队叫号系统在装备中，尽快上线启用。目前医院已经超负荷开诊，为了缩短患者等待时间，医院儿科医师不能正常按时就餐、如厕、休息，还请您多多理解，给您带来的不便深表歉意。苏州高新区卫生和计划生育局
感觉还是九龙医院就诊好，那医院私人医院，有vip服务。
现在医护人员是公职人员？医疗市场化都多少年了。。。
楼主去其他医院儿科急诊体会下，就不会来抱怨了
同意！尼玛早上去的医院、快三点才看好！
去科技城医院,那边人稍微少一点
医护人员什么时候成了公职人员？是你规定的吗？医院的工资现在政府负责发吗？没有负责发，就不要说什么拿了纳税人的钱。现在的人民医院都是自己养活自己，政府不给一分钱工资。
千万不要把公立医院看成是象商店一样的服务单位。患者不是顾客，患者不可能是医生眼中的上帝！医生不是靠“纳税人”养活的！
“人民法院”、“人民检察院”、“人民银行”，都有“人民”两字，你认为，这些机构都是服务单位吗？
2018-1-16 15:33:17