我住在澞和苑25层的高层的2楼，最近卫生间一直有一股异味。最近昆山论坛上有很多关于2楼返水的问题，我想问一下这样子有什么好的方法能预防返水的问题。还有澞和苑的公共烟道窜味好严重，午饭晚饭时间有蛮重的油烟味。另外还有一个建议，健身广场和儿童游乐园能否装一个照明灯，一点建议，望采纳。
昆山市便民服务员
网友您好！城投集团答复如下：业主您好，感谢您提出的宝贵意见，回复如下：1、卫生间出现异味，建议您找原装修公司进行检修；2、管道堵塞返水的大部分原因都是有居民将日常生活中的餐厨垃圾或异物丢入了管道引起；3、公共烟道串味建议检查清洗止回阀；4、小区健身广场与游乐场地为白天开放，晚间关闭，照明灯安装后会影响周边业主晚间休息，希望您能留下您的联系电话，或者拨打物业客服中心电话咨询，客服会积极给您处理回复，请您知悉，感谢您的理解与支持。
您好！您反映的问题我们已关注，请您等待回复。
2018-12-6 12:22:42