2018年9月17日凌晨的暴雨让大家猝不及防，但更心痛的是长江花园地下车库全部被淹。凌晨到3点40听见有保安在喊车库被淹去挪车,立马下去到车库看见水已经淹过反光镜根本没法开出来了，保安和物业公司的人一个都在不在。明明夜晚都有巡逻，为什么这么晚还在楼下用喊的这种方式？租车库的车物业公司都有登记，连一个电话都没有。往年都有的沙袋应急处理为何今年什么都没有？据目前统计就有50多辆车报废，此次物业公司不认真，不负责，不作为的情况还请给我们广大业主一个合情合理交代，也希望有关街道、政府办事处为广大业主追讨说法。
昆山市便民服务员
网友您好！柏庐城市管理办事处答复如下：9月17日凌晨的暴雨，长江花园地下5个车库全被淹，共有41辆车被淹，保险公司对被淹车辆进行了赔偿，对于业主提出的问题，办事处搭建平台，并请了律师，在双方愿意协商的情况下，定于2018年9月28日下午1:30在桂冠居委会二楼会议室进行协调，如协调成功，在律师见证下完成物业公司对业主补偿协议，如协调不成，双方可以走司法程序解决。
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物业相关部门至今连个说法都没有，业主的车子很多都已报废，交通出行等都是问题，最起码的一声歉意都没有听到，很是心寒。
物业一声歉意都没有，很是心寒。
要求物业赔偿，收了钱，就应该要做好事情。
这个小区好像不是第一次被淹了，保险公司赔吗？
请问有关部门什么时候能有回复？
2018-9-21 09:53:34