苏州有线对初安装的用户强行收取点播费，一开通就要三年才能取消，这不是强买强卖吗？我们是考虑家里有老人要看，才安装的，平时看看地方台什么的，根本不用点播功能。这什么世道呀，你们从24元每月加上高清的共32元每月，咱不说什么，可这点播功能你们要这么霸王条款吗？请相关部门申查！
苏州广电网络公司便民服务员
楼主：您好！您反映的问题是这样的：近年来随着高清电视机的普及，人们对高清互动机顶盒需求量也日益增大，高清机顶盒相比标清机顶盒增加了互动点播、回看等功能，满足了广大客户自主点播收看电视的需求。因此，高清互动机顶盒的备货是远大于标清机顶盒。个别营业网点由于库存问题导致的暂时缺货情况也是有的，给您带来的不便，我们表示歉意。如您只需要标清机顶盒（24元/月），您可以留下客户证号或联系电话，方便我们到货通知您。感谢您对有线电视的关注和支持！
楼主：您好！您的问题我们已关注，请等待答复。
提醒：还要当心别误点了其他节目。我因为在开机画面上点了下（以后的收费项目的广告）。（当时是不收费的，四个月后开始收费了）但是我自从那次点后再也没有看过该节目，可是他们却在四个月后多收了我五十多元钱。投诉后仅少扣了我十几元钱算是处理好了。多扣的钱也不退。以后只能自己小心了。
还有这事，我没发现呢，真是太坑啦
按理说如果我点播了收费节目是应该收费的。但是当时不收费的节目以后再也没有看过，还要再收费就应该算乱收费了。我提出来后就应该把误收，多收的钱退回给我。其他零星的也就算了，多收了两个月五十元钱，怎么就只少扣十几元钱，这不知怎么算出来的。既然我点了一次你们就清楚的知道了，以后再也没有点过难道查不出来？
我需要高清的，但不要点播，你那意思是高清和点播是捆绑收费，是吗？
答非所问，为什么一开就要开三年
是的，说了一大堆就这意思
2018-4-17 14:53:55