为什么去政府部门，或者国家机关办个事这么难？按说工作人员素质应该是有的。是制度的问题还是人性的问题？今天去姑苏区交巡警大队事故处理中心 西环路713号 办理业务。我早上7:52到达该地点 就被门口保安态度粗暴地拦截，理由是9:00办公。我说明情况 是第一次来 我只是去门口排个队 等办公时间再进去办理业务。保安直接把我赶出去 。天那么冷我在大门外等了一个多小时。进去的时候是8:55，办公大厅已经人满为患了。排了半小时的队才取到号 然后我咨询了办事人员 到底是何时开门办公的 ？得到的回答是9:00。我就不知道了 ，那么多人是怎么就平白无故地变出来的？！！！为何公务机关办事那么言行不一致！

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市公安局便民服务员
楼主您好！根据反映的情况，辖区交管部门进行了调查，西环路劳动路口的办公楼有两个单位，一是交警支队内环快速路管理大队，二是姑苏分局交警大队事故处理中心；其次，我部门一楼设非现场处罚业务窗口、违法处理窗口、事故接待窗口及各事故处理调解室。此外，辖区交管部门各路面执勤中队在当日8时许将需移交至事故中心处理的事故、需一般程序处理的违法行为（强制措施凭证）移交至事故处理中心，事故中心工作人员对事故进行登记、分派至各调解室后进行处理，各窗口也需进行业务梳理和统计，9时整正式开始对外办理业务。针对上述情况，辖区交管部门也将加强考核督促，进一步提升服务水平和办公秩序。再次感谢您对交管工作的关心与支持。
2016-11-30 09:38:53