有句古语，“防民之口甚于防川”，一句很简单的话却深刻地体现出了民众舆情的重要性。在信息传递极其不便的古代，舆情就相当于一条大江，那么在现代信息高度发达的年代，舆情已经从一条大江变成了汪洋大海，其重要性不言而喻。
       比如2019年4月11日开始的奔驰质量门，远在数千公里之外的德国斯图加特奔驰总部，可能做梦也想不到，一个西安女车主在车引擎盖上哭诉维权的小视频，可以几天时间内让屹立百年的品牌在中国严重受损。
       过去，我们认为在这个信息爆炸的社会，人们的注意力很难在一个热点人物或者热点事件上聚焦太长时间，很多全网关注的热点事件，很容易在一两天内被一个新的热点事件覆盖。
       但是，这一次，从4月11日女车主哭诉维权短视频在社交媒体转发，人们开始关注奔驰4s店的冷漠售后，到后来人们开始关注奔驰车的一些质量问题，纷纷在社交媒体平台上发布调侃、讽刺奔驰车的短视频，再到随着奔驰女车主的后续发声，开始关注奔驰4s店乱收费的问题，就像打开了潘多拉魔盒一样，这一事件经过长达五天的传播发酵，热度丝毫未减，而且有愈演愈烈之势。对奔驰的品牌形象造成了不可估量的损失。
       江苏易群使用大数据技术、分布式爬虫技术、搜索引擎分析等技术，实现实时抓取新闻网站、微信、微博、贴吧、论坛、视频等用户舆情信息，并对这些信息进行清洗、抽取、挖掘、聚合、分析等，使客户利用本系统平台快速感知热点新闻、负面新闻，做到及时发现、处理问题，尽量避免酿成舆情事件。
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