2018年5月11日从西安新城区寄送ems，内含本人户口本等重要资料，5月12日快件到达苏州邮政速递物流园区湖西营业部，邮政派件员王**负责投递，但本人当天及其后数天没有接到快件，派件员也没有给本人电话联系，但追踪快递号显示“投递并签收（他人收）”，本人多次电话联系王**，他表示是本人单位门卫收，在本人强烈要求下，王**和我一起到门卫寻找快件，并未发现快件，并且调取门卫监控发现从12、13号两天，王**根本没有到我单位门卫投递任何快件！！现已经证明，苏州邮政速递物流园区湖西营业部根本没有投递本人快件，本人快件已经丢失。快递中的户口本 是本人用来结婚和购房急需，现在已经难以找回，损失巨大！当时，就是因为资料重要，选择ems，没有料到还遇到这种情况！邮政属国家行政机构和公众企业，不是一般快递公司，犯下如此错误，并多次欺瞒本人！情节恶劣！本人疑惑：根本就没有到我的单位送件，哪里来的“签收”？！邮政表示，愿意赔付三倍邮资，难道这就是邮政部门的处理方法？！请上级单位予以关注，帮助解决！本人：胡女士，电话：187****6520，ems订单号：1020077181826，地址：苏州工业园区东振路29号。
派件员王**：电话189****5917
苏州邮政速递物流园区湖西营业部 该问题负责人电话：186****0038
苏州市邮政管理局便民服务员
网友您好！经调解，ems公司已与您就理赔事宜达成一致。
苏州邮政吴江分部也是这种极其恶劣的嘴脸的有一次一个装有重要银行卡的信件他们居然不派送不联系直接在一个鬼都不知道的夜晚扔到门卫的地下恶心的要死过了很久很久去找没有找到邮政说不记得可能忍到地上了
重要资料要保价，一般不会用ems。重要资料一定用sf
要快要安全，用顺丰，保准到手上
划重点：“邮政属国家行政机构和公众企业，不是一般快递公司”
邮政现在是烂，我上次是到他们网点自己去找的，还骗我说家里没人，打电话我没接，
2018-5-18 10:47:23