今年买了一张398的月饼券，截止日期是2018.9.21，一已提货的朋友告诉我今年的截止日期延长到中秋节（9.24）当晚，为确保可信性，本人又电话元祖总部，被告知确实延期到中秋当晚！所以9.21那天就没有去兑换！中秋那天（9.25）一早，本人就去了门店，店员说没有货，让我回去等通知，并说下午一定会电话我，让我提货，我再三核实中秋当天能否拿到月饼，如果没货，我愿意调换其他商品，但对方不同意，并确保说中秋当天可以拿到月饼！但一直到第二天（9.25）上午，才给我电话，让我去提货，我跟对方解释：如果是其他糕点也就算了，月饼实在是有特殊意义的商品！中秋节已经过了，我现在拿回月饼没有任何意义了.但对方不予理睬，并说不拿回月饼就作作废处理，不给任何解释.处理，还妄图把责任推卸到我9.21日前没有提货这事上！这事本就是元祖食品金河国际店的失责导致的，却为何要顾客为他们的失责买单？我向元祖公司总部反映，元祖公司总部也和门店瀣一气，狼狈为奸！元祖食品金河国际店态度恶劣，蛮横无理，店大欺客，百姓投诉无门，无处申冤！望相关部门能为百姓解决问题！谢谢！
高新区便民服务员
网友，您好！由于我们缺乏来信人的联系方式，无法开展调查处理，因此希望来信人可以直接拨打高新区市场监督管理局投诉举报电话0512-68316315，以便处理此事。【高新区市场监管局】
你不早点拿搞笑
中秋节不是9月24号吗？
楼主一家子太忙了
如果是送亲朋好友，那一定得在24日中秋前，如果自己品尝，早一天晚一天，意义没有特别差异。
当然是送给朋友的啦
中秋节拿了送给朋友啊，有问题吗
当然是中秋节拿了送给朋友的啦
中秋节拿了送给朋友，有什么问题吗
不好意思，打错日期了，是9.24一大早去元祖金河国际店提货的，他们25号才联系我让我取月饼
当然没有不过得趁早
百姓投诉无门
苏州市政府要多像人家上海市政府学习，此事我反映到元祖总部所在地上海，人家解决问题的态度方式，和苏州市政府天壤之别！当然，对于此回复发出去也是石沉大海，有去无回！希望市政府不要做面子工程！
2018-10-1 02:17:09