10.19闪付通充值（网点的机器）失败后柜台处理，告知我7个工作日后退到专用账户，等到7个工作日后，又是电话又是柜面处理，最好告知我要到11.11前处理，市民卡公司拿我们的钱不当回事，一句因为技术问题来搪塞，并且态度蛮横霸道。当要求他们出份书面说明，又推三阻四，试问问一个号称发卡量突破1500万张卡的大公司，连个小小的退款都要处理20多天，怎么让人放心。我现在只能希望11.11前能把钱退回来。
苏州市民卡便民服务员
尊敬的网友您好，感谢您的来贴。由于新版app版本升级，云闪充数据同步延迟，故导致退款滞后，我司已在优化中，可拨打962026，提供具体信息进行排查处理。
2018-10-30 12:01:26