父亲因为肿瘤入院治疗，在住院期间，住院部的医生护士都还是挺负责的。本来我们对苏大附一新院的印象也真心算是挺不错的。可是，9月18日下午发生的事情却让我们改变了想法。当天下午父亲被安排要做一个ct，于是去了一楼ct 2号室。在开始做显影剂阶段，护士徐*，工号20914对父亲进行操作。在针头刚插入时，父亲就表示不太舒服。因为之前，父亲已经做过几次这种类型的ct，觉得跟之前的感受很不一样。就跟这位徐*护士沟通，可这位护士置若罔闻，继续用针头强行推进，致使我父亲手腕部位立刻肿胀。当时，父亲再次表示很痛，不对劲，再次请护士看看是否有问题。这位护士依旧不理。因为，在做显影剂阶段时，医护人员不让我们家属进入陪同，可ct室的门却是敞开的。所以，我们家属在外面都听到了父亲的请求。可是，这位徐*护士依旧置之不理，还多次用针头在血管内挑动，父亲也多次表示真的非常痛。母亲当时真的是听不下去了，立刻进去询问情况。徐*护士直接就对我母亲扯着嗓子喊说：“你们家属给我出去，有什么好大惊小怪的。我一天要扎十几个人了，这点痛算什么啊？你们激动什么”当时我父亲手腕部已经非常明显整个肿了起来，脸色都已经不对了。我们就算再怎么不懂医护常识，也知道这明显是显影剂打进了皮下，而且跟之前做的几次需要打显影剂的ct都不同。可这位徐*护士依旧声称，她没有失误，并且态度极其恶劣的喊说“你们懂什么，这就是这样的，正常的。”在我们家属的强烈要求下，那个护士才开始换一个手操作，这次在操作过程中，父亲表示没有不适，并且手腕也没有肿起。我们作为家属真的是非常气愤，我母亲问这位徐*护士，如果现在躺着的是你的父亲，你还依旧坚持你的操作没有失误，你对待他还会是这种态度吗？此时，这位护士才不回嘴。 其实护士在扎针的过程中，偶有失误，我相信大家也都碰到过，也都能理解，老马还有失前蹄的时候。可是，这位徐*护士在整个操作过程中，病人已经多次提出不适了，她却置之不理，并且期间没有任何一句安抚病人的话，在操作失误后，还以一副不屑的态度，指责病人和家属大惊小怪，从头到尾更是没有一句抱歉的话，我不知道这样的人怎么能做医护人员？
后面虽然有医生出来解释，显影剂对人体没有伤害的，可是对这位徐*护士是否操作不当这回事，一直回避。只是一直重复说，你们放心，这东西对身体无害的。可是，我想请问这位做和事老的医生，对身体没有伤害的东西就能随意打吗？护士就可以不顾病人和家属的感受来肆意妄为吗？
我父亲因为发现肿瘤住院，在嘉兴医院期间，两次进行穿刺引流心包积液和胸腔积液，他吭都没吭一声，引流管在他身体里插了一周的时间，你们能想象每天背着两个引流袋是什么感受吗？可是，他一次都没有抱怨过疼痛这回事。在第二次化疗时，我们选择回苏州治疗。一是，我们作为儿女在苏州工作，方便照顾。二是，觉得苏大附一院不论是硬件还是软件，一定都比嘉兴的医院要好。可这次就做个ct而已，却让这位六十多岁的老人，疼的脸色都变了，只不过是请护士看看是不是有问题而已，却遭到了这样的对待。其实，这位护士只要能说一句，没事的、你放心好了，这类的话，也不至于引起病人那么不舒服的感受。我们真的是对苏大附一院很失望，同样失望的是我们当天就去一楼咨询台进行投诉，把来龙去脉都告诉了导医小姐并在前台做了记录也留了联系方式，当时导医告诉我们说是一两周内会有回复的，结果到现在依旧毫无音信。
为什么时隔一个多月后，我依旧长篇大论的写了这篇文章。一个是，后期复诊时，在请专家读片时，无论是苏大的放射科还是我们的主治医生都表示，那次ct做的不太好，显影不太清楚。所以，我父亲是等于苦头白吃了、气也白受了，还对病情的研判起不到什么效果。二是，逛论坛时，实在是看到太多人投诉苏大附一院的医护人员了。确实把当时的感受都唤起了，我真心希望能在引起有关部门和医院领导的重视的这条路上，能出一份小小的力。
作为医护人员，医术好固然很重要，但更重要的是顾及到病人的感受。医德，真的是非常非常重要！！！！！！！
苏州市卫计委便民服务员
尊敬的网友您好!您的投诉已及时反馈医院，经调查核实回复如下：护士在静脉穿刺中没能一次成功，在一定程度上增加了患者的疼痛。穿刺成功后推注的是生理盐水不是造影剂，对身体无害，敬请放心、谅解。在整个检查过程中由于医患双方沟通不畅导致的不满，医院深表歉意。相关部门也已对当班工作人员进行了批评教育。感谢您对医院的信任与支持。
无技！无德！严重恶化一院的形象
恩，这位护士的确有点冷漠
希望医护人员能更多地关注病人的心情
2017-11-2 23:06:00