我是2014年买的泰康人寿的小孩子的万能险，今年十月我在泰康人寿交了一年的保费，但当我前几天查了银行流水，发现竟然被泰康人寿扣了两笔的费用。我打电话过去投诉，竟然他们只是说把多扣的钱退回我，那要是偷了别人的钱把钱还给别人就可以，那犯罪成本也太低了吧。泰康人寿简直让人触目惊心，我要是不查，根本不会知道他们多扣了我一年的保费。
苏州保监分局便民服务员
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苏州保监分局便民服务员
经与保险公司核实，工作人员即与当事人取得联系，向其反复解释此种情况发生的原因，并非公司刻意造成，并表示会第一时间退还其多收取保费，并赠送公司礼品以示歉意，但当事人坚决不同意，反复投诉要求除退还多交的续期保费后，再免除今年续期保费。对于这一诉求，该公司无法满足。另该公司已将上述多收款10888元退还至其账户。
这些保险公司每一个好的，只能每年买意外险，其他没用
蒋**，1891552****
那以后是不是只要偷了钱，把钱退回去就可以，没有任何犯罪成本。没有相关法律保护消费者吗？
他们这跟偷窃有什么区别，而且我要是不去刷流水，这钱就进保险公司的口袋了，我需要为他们犯的错买单吗？
2018-12-16 16:59:21