尊敬的领导：我是江永县步行街一楼的商户，经营圣得西男装，迫于无奈上网发帖求助，事情是这样的：四楼和五楼的空调直接往楼下漏水，五楼有一住户还直接在窗台上晒衣服，楼下流水很严重，多次上门协调，要么就找不到人，要么就不开门，往门上贴告示也无济于事，漏水还是解决不了，店门口，橱窗门口一天到晚全是水，无论是路过还是进店，头上都会遭遇脏水流在头上，找社区网格员，他们不管，找城管，城管说不是他们管辖范围，叫我找派出所，今天我找了派出所，派出所告诉我说，这不是案件，不归他们管，叫我打12345，而12345的电话又是无效的，我很烦恼，都不知道该找谁了，现求助有关部门帮我处理漏水的问题，谢谢！

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步行街不知道有没有物业管理，没有的话像这种空调滴水的事情，可以找社区网格员或者社区领导调解，城管人员也可以调解，但这属于民事纠纷，不好强制用户关闭空调。建筑房屋的时候就应该留空调滴水管道，现在处理只能要求空调用户或自己装上空调滴水管道，自己安装费用可以叫受益者平摊。我看见小区住户空调滴水管用pvc水管延长，这样就不会直接滴到楼下铁棚。调解不了，这小问题又怕麻烦愁上法院，送几根长pvc管，把水滴到远远的。
2017-07-10 21:13:03