这几天4号线开展试乘活动，本人有幸获得几张票，坐了几次发现部分问题。1.石湖东路开始向吴江同里方向4站左右车厢内无中国移动信号。从苏州湾东开始信号非常好。建议轨道交通主管部门在正式开通前完善中国移动信号覆盖。（本人乘车区间石湖东路～吴江人民广场）。2.今日（3.29）下午乘车从吴江回苏州（下午5点32自江陵西路上车）发现该趟列车报站指示灯不亮，也无列车员语音播报到站信息。3.4号线开通在即，石湖东路站1号出口最外侧台阶与地面高差太大，最低处至少有35cm，建议轨交建设主管部门在4号线未开通前整改该处台阶。否则正式开通后该出口将会严重影响老人儿童利用1号出口出行。

---

苏州轨道交通公司便民服务员
乘客您好，感谢您对我们工作的关心，4号线试乘体验给您带来诸多不便，敬请谅解。现对您所提的几个问题l回复如下： 1、关于4号线的手机信号问题。轨道交通的手机信号均由电信、联通、移动三大运营商接入，我公司已经督促运营商尽快完成设备的调试工作，并已取得了一定的进展，现4号线大部分站点的手机信号覆盖问题已经解决，剩余站点的设备调试工作正在紧张进行，争取在4号线试运营前完成所有设备的调试工作，满足广大乘客的通信需要。 2、关于列车上报站灯不亮的问题。目前4号线列车的电子地图调试工作已基本完成，部分列车存在不稳定情况，专业人员正抓紧时间进行排查处理，力争在试运营前完成所有设备的处理工作，更好地为乘客服务。 3、关于出入口外地面高差的问题。目前4号线部分站点出入口外市政施工尚未结束，所以地面存在一定高差，待市政单位施工完全结束后，出入口平台与市政地面的高差将会做成标准的台阶高度。 再次感谢您对苏州轨道交通的关注。
2017-3-29 20:22:52