本周日晚带着孩子，不慎将地铁卡掉入无障碍电梯门口夹缝处，遂掉到了电梯底下的地面。当值的负一楼工作人员留下我的电话，说找到了联系我。没想到今天一早起来看到四个未接来电，打回去是电子声说是轨道交通的请拨分机号，等我来到站点找到工作人员，果然帮我拿到了卡。特此发帖，为工作人员的认真负责乐于助人点个大大的赞！卡虽小，要拿到却要费一番功夫，今天早上电话想通知我的站点办公室工作人员也非常认真靠谱，为此我感到非常的感谢！
苏州轨道交通公司便民服务员
您好，这是我们应该做的，为乘客服务是每一名员工的职责所在，在日常运营管理工作中，我公司将通过多种途径做好为乘客服务的宣贯工作，继续发扬“主动、热情、耐心”的服务精神，引导员工将“精致服务”融入工作细节当中。感谢您对苏州轨道交通的关注与支持！
2018-8-28 08:18:10