长沙分类信息网-长沙新闻网

中国银行与苏州燃气集团,请处理

2023-10-26 8:46:50发布次查看发布人:
中国银行卡对卡自助终端充值网点(仅限中行借记卡):
1.中国银行三元支行(苏州市干将西路1359号)
2.中国银行大观名园支行(苏州市大观名园47幢401)
3.中国银行南环支行(苏州市东吴北路299号)
4.中国银行万达支行(苏州市万达广场14幢110、111室)
5.中国银行娄葑支行(苏州市通园路28号)
6.中国银行吴中开发区支行(苏州市吴中区越湖路1109号13幢118、126室)
7. 新区横塘支行(苏州市苏福公路横塘政府对面)
以上网点,有多少无法给ic卡充值,多少机器已经坏了很长时间了。还请你们该更新的更新,该维修的维修。饭碗够铁的企业员工还真是没有一丝主动性啊。事不关己?。。。。。唉。
市燃气公司便民服务员 尊敬的网友,您好!首先,感谢您对我们燃气工作的支持和关心。收到您反映的问题后,燃气公司立即联系了中国银行,并对7家营业网点自助终端设备进行检查。检查结果为网点终端设备均可正常充值。由于您未明确无法充值的具体情况,中行信息科技部分析了可能导致充值不成功的情景:1、终端显示充值模块错误。可能是由于自助终端每天自我重启后,燃气充值模块未能立即生效,现已将重启时间调整至每天凌晨时间,建议客户尽量在营业时间完成ic卡充值。2、终端显示通信失败。可能是由于中行系统与苏州燃气充值系统存在通信不稳定现象,现中行信息科技部工作人员已测试中行端口通信正常,燃气公司测试燃气系统端口通信正常。建议客户在通信失败的情况下间隔一段时间后再次尝试充值。3、终端显示银行卡已扣款,燃气ic卡未充值。发生此类单边帐的情况大多数是客户操作有误,建议客户在发生此类情况后立即与网点工作人员联系或拨打客服电话95566,一般会在3-5个工作日内完成调账手续。4、燃气ic卡有余额导致无法充值。燃气ic卡充值须保证ic卡里余额为零才能正常充值,建议客户把ic卡余额用完后再在自助终端设备上充值。中行自助终端设备会不定期进行系统升级,终端升级期间全部功能无法正常使用,营业网点会张贴公告告知客户。另外,燃气公司与中国银行会加强技术方面的沟通,欢迎客户发现问题后能第一时间联系我们,以便我们及时、快速的解决问题。苏州燃气集团一直在努力,认真考虑从多方面、多渠道方式,实现燃气网络充值。从去年年底,我公司开始在燃气管辖范围内陆续设立40多个ic卡燃气充值圈存机网点,以实现网上充值,线下圈存。客户可以通过扫二维码或微信搜索“苏州燃气”关注微信公众号,根据界面提示,完成账户注册及燃气户号绑定,绑定操作成功后,点击“乐服燃气”,在“我要充值”中进行选择“微信支付”,完成网络缴费后,前往就近圈存点进行提气,燃气圈存后将燃气卡正确插入燃气表,完成充气。圈存网点分布情况请关注苏州燃气集团官网:http://www.suzgas.com/及微信公众号“苏州燃气”。欢迎您对我们的工作提出宝贵意见!
是啊,该修的要修啊,给老百姓一个便利嘛。
我能说什么呢?说的好像百姓没事在给你们找麻烦似的。 比如中国银行大观名园支行这台机器,屏幕显示故障至少3周以上,都没有人去维修。 你说一个人,跑遍姑苏区所有可以充值的银行,硬是没有充上。 你们这回答我佩服。充不上怪我不会用呗。说的感觉我这做it行业的根本不会用你们的设备。

2018-7-3 13:28:39
该用户其它信息

推荐信息

长沙分类信息网-长沙新闻网
关于本站