明明是用关联的电话号码登录电信手机app官网上进行充值的，登陆后显示的也是正确的关联手机号码，但是点击充值后跳出来的号码就变成了其他号码，导致充值错误。该问题已经第一时间反馈给电信客服部门了，但是一直到现在都没有解决也没有说法，充值金额说会几天后退回也一直没有退。很担心时间一长最后电信部门会不会以自己充错号码为由不了了之。附上手机截图，第一张是用关联号登录的手机app官网，号码是正确的。第二张是充值界面的号码就变成了错误的了，而且我实验过，再次充值到正确的号码后重新登录充值界面还是会自动变成错误的号码。也就是说不是自动记录你上次充值的号码的，而是官网充值界面有问题，会自动跳到不相关的或者无效过期的号码上去进行充值，并不会自动记录保存你正确的充值号码和登录号码。请电信及时处理解决该问题并退回之前的错误号码充值金额。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好！我们已关注，请您通过以下途径告知我们您的号码和联系方式，以便作进一步的了解和处理。谢谢！1.论坛跟帖。2.论坛系统消息。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，我们已有工作人员与您联系，并做了详细的解释，感谢您对电信的理解与支持。
手机号码是1896212****
打过电话来不代表问题已经解决了好吗。到目前为止都没有收到退款呢。
2018-12-4 12:10:06