我在中国银行发现多笔收费，上月有6-7-8-9-每天收费，不包括以上收费，询问后说移动公司收费，要我到移动公司问，到达移动公司问后说不知道，你要到常熟移动公司问，说是在海虞北路问，我想现在这样信息发达时代移动公司就这么差劲，是否故意刁难客户吧？这种小事为什么要从乡下赶到市区，难道这种说明不能在分店电脑中看到，假如深山边区需要几天才能赶到，是否让客户有难度而放弃维权吗，中国政府应该管管这种衙门吧。。。。。。

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常熟市便民服务员 “真理发表”网友，您好：根据您反映的情况，经市移动公司核查，现答复如下：根据您提供的信息，查询为易充值业务，移动公司已安排专人联系您解释并得到您的认可。如您在以后的使用中需要帮助，请随时拨打移动公司24小时服务热线10086。感谢您的关注。

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您反映的问题已关注，建议私信提供您的姓名及手机号码，以便部门核实处理。

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手机号码13913233326，姓名；秦仁宝。

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今天已接到10086电话，真相清楚，是手机欠费后每次打进5元垫资，现于消掉了，这位客服讲的清楚使我很好理解。谢谢阳光便民。

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“真理发表”网友，您好： 根据您反映的情况，经市移动公司核查，现答复如下： 根据您提供的信息，查询为易充值业务，移动公司已安排专人联系您解释并得到您的认可。如您在以后的使用中需要帮助，请随时拨打移动公司24小时服务热线10086。 感谢您的关注。

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2018-10-20 20:11:31