2018年5月6日中午，本人一家三口在常熟万达广场吃中饭，将自己驾驶的小型轿车停放在常熟万达广场地下停车场时，被停车场内管道掉落砸坏。事发当日车辆后备箱内存放有一个黑色真皮品牌公文包（内有证件、证据原件、委托书等文件资料若干）、一个黑色真皮品牌双肩包（内有联想牌笔记本电脑一台，存有大量办案电子数据信息）、一个健身手提运动包（内有运动装备、耳机、洗漱用品等物品），前排驾驶台上存放有驾驶证、行驶证、加油卡、消费卡、充电宝、银行卡及现金等物品。鉴于车内物品异常重要，事发后本人多次登门、电话等方式主动多次与常熟万达交涉但对方均予以回避不给满意处理方案，至今事情未能得到妥善解决。但常熟万达方面迟迟不予理会，既不赔偿代步车辆租赁费用、也不就车辆赔偿问题作正面回复。事发至今已经50多天。我本人车辆受损一直不能拿出连事发现场本人都无法进入，没有车辆代步导致本人生活工作严重不便，常熟万达广场投资有限公司（万达常熟产权人）、常熟万达广场商业管理有限公司（万达常熟商管公司）这两家公司。对客户对受害者出事之后的处理事情的此种态度大家也来看看。
现本人投诉如下1、要求常熟万达就至今压在底下的10辆车车辆受损今后取出如何赔偿拿出具体合理的方案，在本论坛上向公众公开。2、恳请政府相关职能部门就本次事故出事具体原因、对常熟万达的处罚措施及后期如何维护如何防止事故再次发生等向广大民众予以公开。
常熟市便民服务员
“万达受害者”网友，您好：根据您反映的情况，经常福街道核查，现答复如下：事故发生后，相关部门第一时间责令企业停业整顿，排查隐患。苏州市政府成立了事故调查组，并聘请了有关专家参与调查。调查组将查清事故原因，查明事故性质和责任，提出整改措施，并对事故责任者提出处理意见。现事故正在有序调查之中，等事故调查结束后，事故调查报告会依法及时向社会公布。同时，深刻吸取事故教训，迅速开展了地下空间安全隐患大排查大整治行动，深入查找企业安全管理中存在的问题和漏洞，督促企业严格落实安全生产主体责任，确保人民生命财产安全。故万达事故由上级部门处置，请您直接联系万达（电话：52066909）进行了解。感谢您的关注。
到现在都没有处理好？办事效率太低了，有关部门在哪里？
不是有一个帖子说已经双方协商几次了。主要是赔偿谈不妥么？让诉讼么，再发帖还有啥意义
人家就没给你提供一个代步车？？
“万达受害者”网友，您好：
根据您反映的情况，经常福街道核查，现答复如下：
事故发生后，相关部门第一时间责令企业停业整顿，排查隐患。苏州市政府成立了事故调查组，并聘请了有关专家参与调查。调查组将查清事故原因，查明事故性质和责任，提出整改措施，并对事故责任者提出处理意见。现事故正在有序调查之中，等事故调查结束后，事故调查报告会依法及时向社会公布。同时，深刻吸取事故教训，迅速开展了地下空间安全隐患大排查大整治行动，深入查找企业安全管理中存在的问题和漏洞，督促企业严格落实安全生产主体责任，确保人民生命财产安全。故万达事故由上级部门处置，请您直接联系万达（电话：52066909）进行了解。
感谢您的关注。
请问至今万达及政府有没有向社会公开事故原因处理方案，对死者及财物受损方的赔偿方案及整改方案。一句句空话套话讲了能解决问题吗？是谁在将老百姓的事情不当回事！！
我们作为内部商户更加有苦说不出，现在万达还未有赔偿就已经低调营业，我们这些老商户只能上诉
2018-7-29 18:58:08