关于对相城区住建局的投诉信中共苏州市相城区纪委：我们是相城区乾唐墅小区业主，现就相城区住建局在答复业主投诉中的出尔反尔行为，进行投诉。具体如下：一、事情经过。因乾唐墅小区存在“延迟开通燃气、房屋质量”等诸多问题，根据业主会议决议，于2017年8月21日向相城区住建局投诉开发商“苏州绿鼎置业有限公司”，并确定了联系人。相城区住建局工作人员认真接待了业主代表，接受了投诉信，并告知业主代表根据“信访条例”的规定，将于30日内答复业主。2017年8月23日上午，相城区住建局通知业主联系人：准备于24日下午2:00，会同开发商在乾唐墅物业管理服务中心，与业主代表、或全体业主见个面，摸摸底、了解一下业主诉求。该联系人当即告诉住建局：今天通知、明天就见面，时间太仓促；并且各业主工作不同，希望能与业主沟通后，再决定见面时间。住建局当时表示同意。联系人与业主充分协商后，决定于8月27日（周日）下午2:00，与区住建局、开发商见面，听取答复。并于8月23日下午告诉了住建局双方见面的时间。住建局当时表示：应该没有问题，再请示一下领导。但约2个小时后，区住建局又突然通知联系人：取消周日见面；且未说明取消的理由。约1个小时后，业主联系人再次致电住建局：根据你们的要求，我们已通知全体业主周日与你们见面，你们却出尔反尔，我们要向纪检部门投诉你们。对方答道：好，并随即挂断了电话。二、投诉事由。住建局作为政府的一个重要职能部门，承担房地产行业管理和规范房地产市场的责任，及建筑工程质量安全监管的责任。针对群众对开发商违法违规行为的投诉，理应依法核查，及时回应人民诉求，督促开发商依法依规开展经营活动。但相城区住建局视群众投诉如儿戏，随心所欲，其行为完全背离了为人民服务的宗旨，与近年来开展的“群众路线教育实践”、“两学一做”、“基层走访”等活动的要求格格不入，与依法行政的要求背道而驰，也严重损害了党和政府在人民心目中的形象。恳请纪检部门予以核查。 乾唐墅全体业主 二〇一七年八月二十八日

---

相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
关于市民反映的情况，我局已向区纪委进行了情况汇报。 相城区住建局 二〇一七年九月十一日
2017-9-5 10:25:49