清风和院商铺前停车场，现在装了停车杆和收费亭，是要收费吗？那里停车本来难，地方不是公共的吗？请查一下谁在弄这些设施。另外清风和院与湘江苑之间的那条弄堂能停好多车，出口也装了收费杆，里边本来可以停好多车，解决周围居民停车难问题的

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常熟市便民服务员 “小小知了”网友，您好：根据您反映的情况，经虞山街道核查，现答复如下：经虞山街道联系五星社区、城管部门和小区物业，据了解，清枫和院小区西门外的人行道停车位、以及清风和苑与湘江苑之间的弄堂口的收费杆都在小区规划红线之内，使用权属小区所有，根据小区业主的要求，物业为了阻止外来车辆在此处随意停车，受小区业主大会及业委会委托，安装了停车设施，对相关停车位实行规范管理。感谢您的关注。

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怎么没有处理回复？

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“小小知了”网友，您好： 根据您反映的情况，经虞山街道核查，现答复如下： 经虞山街道联系五星社区、城管部门和小区物业，据了解，清枫和院小区西门外的人行道停车位、以及清风和苑与湘江苑之间的弄堂口的收费杆都在小区规划红线之内，使用权属小区所有，根据小区业主的要求，物业为了阻止外来车辆在此处随意停车，受小区业主大会及业委会委托，安装了停车设施，对相关停车位实行规范管理。 感谢您的关注。

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2017-12-15 10:39:49