尊敬的新港物业的领导，我作为天之运小区一名业主不止一次反应过小区内的各种乱象，诸如访客外来车辆随意停行、电动车随意停放在小区内道路以及入户门口、夜间外卖车辆随意行驶等等情况，最近小区物业一直催缴物业费，想交但是找不到去交的理由。记得前段时间有个领导来小区视察，物业把小区弄得井井有条非常舒服，可是还没有过1天第二天就恢复乱象。最近小区里更加以一个字形容就是乱，我们花钱买的是一个相对正规的小区并不是拆迁小区，每天那个入小区的门都是敞开的，只要电动车和人到了门口保安非常热情的帮你开门根本不会进行简单询问和记录。小区里面的单元入户门的刷卡系统形同虚设根本没有启用和启用后就经常出故障，电梯刷卡系统等高科技东西不进行启用。保安晚上巡逻看到单元门开启也不会去给关闭，看到楼道口电动车乱停也不会去移开，已经有业主因为单元门口电动车乱停导致受伤。请新港物业领导亲自来我们天之运小区看看，看看我们每天享受到的物业管理是什么样子的，看看我们交了这么多物业费到底值不值。。。
高新区便民服务员
网友：您好！您的来帖已收到，现答复如下：1.针对您反映的外来车辆随意停放的情况，为规范小区内的车辆有序停放，天之运物业服务中心做了较多的现场工作，设置隔离桩、张贴友情提醒单等。天之运物业服务中心也要求秩序维护员加强对外来车辆停车的巡查力度，发现违停车辆及时进行制止劝离。2.关于您反映的电动车随意停放的现象，天之运花园物业服务中心积极配合并参与“331”火灾隐患整治百日攻坚行动的开展,在小区内开展宣传教育工作，通过张贴电动车违规停放治理公告，拉设安全生产警示横幅，在小区楼道内张贴宣传资料等方式进行宣传，加强业主的安全意识和安全理念，提醒业主在公共区域不要随意停放车辆，将电动车停放至非机动车停放点。为方便业主将电动车停放在非机动车车库，天之运物业服务中心对非机动车车库进出通道进行了改造，现也在申购led灯，增加非机动车库的照明度。同时现场也安排了秩序维护人员对随意停放车辆进行清理，发现违停车辆就清理至指定区域。3.关于夜间外卖车辆随意行驶的问题，天之运物业服务中心为加强对小区外来车辆的管控，外卖车辆禁止进入小区，外卖人员可在门岗登记后进入送餐；但外卖人员如为小区住户，经门岗道闸刷卡后方可进入，物业服务中心也要求门岗人员告知进入小区的外卖车辆需减速行驶，注意安全。4.关于小区门岗人行道闸管理的问题，天之运物业服务中心要求门岗对外来电动车、外来人员需进行问询登记后才能让其进入。物业服务中心也会加强对秩序维护员日常工作的监督和检查。5.关于您反映的单元门禁的情况，天之运各单元门禁系统目前是可以正常使用的，由于部分住户进出单元门时不随手关门使其一直敞开着，物业服务中心也在单元门上张贴友情提示，告知各住户进出单元时随手关门。同时我们也要求秩序维护员加强巡逻，如发现有门禁故障的及时通知物业服务中心进行处理，发现有未关闭的单元门及时进行关闭。6.针对您反映的电梯梯控的情况，目前天之运物业服务中心已将20幢全部电梯、18幢每单元其中一部电梯梯控刷卡系统启动使用，物业服务中心也会根据其他楼栋的业主入住情况来启用电梯梯控系统。具体情况您可联系天之运花园物业服务中心进行咨询，联系电话：0512-65379652。感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网站http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。【新港物业】
群租问题不解决小区很难管理
网友：您好！您的来帖已收到，现答复如下：
1.针对您反映的外来车辆随意停放的情况，为规范小区内的车辆有序停放，天之运物业服务中心做了较多的现场工作，设置隔离桩、张贴友情提醒单等。天之运物业服务中心也要求秩序维护员加强对外来车辆停车的巡查力度，发现违停车辆及时进行制止劝离。
2.关于您反映的电动车随意停放的现象，天之运花园物业服务中心积极配合并参与“331”火灾隐患整治百日攻坚行动的开展,在小区内开展宣传教育工作，通过张贴电动车违规停放治理公告，拉设安全生产警示横幅，在小区楼道内张贴宣传资料等方式进行宣传，加强业主的安全意识和安全理念，提醒业主在公共区域不要随意停放车辆，将电动车停放至非机动车停放点。为方便业主将电动车停放在非机动车车库，天之运物业服务中心对非机动车车库进出通道进行了改造，现也在申购led灯，增加非机动车库的照明度。同时现场也安排了秩序维护人员对随意停放车辆进行清理，发现违停车辆就清理至指定区域。
3.关于夜间外卖车辆随意行驶的问题，天之运物业服务中心为加强对小区外来车辆的管控，外卖车辆禁止进入小区，外卖人员可在门岗登记后进入送餐；但外卖人员如为小区住户，经门岗道闸刷卡后方可进入，物业服务中心也要求门岗人员告知进入小区的外卖车辆需减速行驶，注意安全。
4.关于小区门岗人行道闸管理的问题，天之运物业服务中心要求门岗对外来电动车、外来人员需进行问询登记后才能让其进入。物业服务中心也会加强对秩序维护员日常工作的监督和检查。
5.关于您反映的单元门禁的情况，天之运各单元门禁系统目前是可以正常使用的，由于部分住户进出单元门时不随手关门使其一直敞开着，物业服务中心也在单元门上张贴友情提示，告知各住户进出单元时随手关门。同时我们也要求秩序维护员加强巡逻，如发现有门禁故障的及时通知物业服务中心进行处理，发现有未关闭的单元门及时进行关闭。
6.针对您反映的电梯梯控的情况，目前天之运物业服务中心已将20幢全部电梯、18幢每单元其中一部电梯梯控刷卡系统启动使用，物业服务中心也会根据其他楼栋的业主入住情况来启用电梯梯控系统。具体情况您可联系天之运花园物业服务中心进行咨询，联系电话：0512-65379652。
感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网站http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。
【新港物业】
2018-9-14 12:14:58