父亲坐游轮去日本旅游,由于担心和家人的联系问题,特跑移动营业厅咨询,告知营业厅要坐游轮出去旅游怎么和家人联系
营业厅表示必须开通国际电话,不然没法打电话。 后父亲开通并再三确认费用, 营业厅告知接电话1.99元每分钟打电话出去2.99元每分钟。
后旅游回来5天时间共计扣费约350元其中电话275元左右短信费 10来条 共计60元
查询账单父亲通话时间约10-12分钟之间
以下是几个问题
1. 通讯地点显示挪威 本人略知地理不知道去日本如何路过挪威?
2.后电话咨询10086, 客服告知海上的电话叫海事电话, 国际电话只能是陆地上使用。那请问营业厅强调必须开通国际电话是否涉嫌欺瞒?
3.就算在日本的陆地上,电话也是打不通的,这国际电话有什么用?
如官方回复请电 1585009****
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友,您好!根据您提供的号码158xxxxx626核查,该号于2018年10月26日正常生效国际及港澳台漫游功能。您在游轮/船舶上使用了挪威maritimemcp运营商提供的通信服务,产生航空海事漫游资费,计费正常。您可以通过网上营业厅(www.js.10086.cn)、掌上营业厅(wap.js.10086.cn)详细查询。11月13日我公司已安排专人与您联系处理,得到您的理解与认可。感谢您支持中国移动。
邮轮上没有信号吧,好像只能租邮轮的wifi
有误导嫌疑。应该和人家讲清楚在海上的电话与在某外国的电话之区别。
2018-11-9 13:56:42