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水天堂绿宝店涉嫌欺诈消费

2023-10-22 4:16:17发布次查看发布人:
今天想点外卖,选择了水天堂绿宝店推出的“无骨金针酸汤鱼”的套餐(小)。根据其在美团app界面上显示的图片及说明文字信息,该套餐中应有卤蛋、开胃配菜、奶茶、沙拉以及酸菜鱼和米饭。然而,收到餐食时发现,卤蛋、开胃配菜和沙拉这三样东西根本没有!你水天堂是有意还是无意漏了呢?还是套餐中根本这些东西呢?倒是我出于环保考虑选择了无需附带的餐具,你们给发来了。
发现这个情况后,及时联系了外卖员,对方确认就只有米饭、酸汤鱼和奶茶三样东西。为了进一步确认相关信息,根据美团提供的商家信息,数次联系该店,其电话一直处于无人接听状态。
水天堂这份套餐,号称原价46.9元,促销价是27.9元,连包装费和配送费一共花了36.4元。如果你水天堂觉得该套餐价格对应的就该只有米饭、奶茶和酸汤鱼三样东西,那你公布出来的图片和文字说明算什么?!要知道,正是因为有了这图片和文字说明,才很大程度上促使消费者选择了这个所谓的“超值”套餐,你这算不算欺诈呢?!
高新区便民服务员 不客气,谢谢您对我们的信任。 高新区便民服务员 网友,您好!3月19日上午,狮山分局执法人员前往长江路436号绿宝休闲购物广场二楼“水天堂”进行现场核实,据该店负责人伊某称,投诉人反映的情况属实,由于最近外卖菜单调整,负责送餐的平台配送员对套餐内容不熟导致套餐内容与宣传不符。伊某称3月16日已与投诉人沟通,将套餐内容补齐并及时配送。【高新区市场监管局】
你好,谢谢关注。刚才通过该店短信平台回复的信息,已联系到那边的一位经理。经过沟通,对方表示是配餐的时候将一些餐食遗漏了,将于今日补齐。

2018-3-16 12:38:55
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