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联通的客服太牛了!!!投诉02510010客服人员!

2023-10-22 1:50:48发布次查看发布人:
第一次和联通合作,就这么的不愉快,真的是领略到什么是无奈。
上周末在网上申请了一张联通的大王卡,约定联通人员上门帮我把卡送来并帮忙激活,还可以参加充值优惠活动,当时心想,联通服务真好,现在连电话卡都不用去营业厅直接送过来。然而周一的时候快递师傅就打我电话了,说要送过来,因为在上班不方便就和师傅说周末送吧,快递师傅表示没问题。到了周六早上,因为天很热,所以特意打电话给快递师傅确认大概什么时候能送,我在家等,以免白跑一趟。快递师傅表示调度还没把卡给他,中午的时候再次联系快递师傅,对方表示调度还是没给他卡,我就打10010问了,后来02510010打我电话和我确定周六当天会给我送的,我就在家傻等一天无任何回应(连剪头发都没敢去剪,因为要用身份证本人签收的),周日02510010给我回访就说今天会给你寄的,我说为什么昨天没给我寄,她说昨天后来晚了,我今天帮你转物流了,让顺丰给你寄,那么为什么不给我打电话让我白等一天,现在顺丰给我寄,那你们就不给我协助开卡了?我就问人员工号,人员坚持说自己没有工号的,我问她是省公司还是市公司的,对方就不说话,后来就直接挂机了,请问联通的服务就是这样的么?

苏州联通公司便民服务员
尊敬的客户,您好!我们已关注此帖,为进一步了解详细情况,请您通过系统消息告知我们您的联系方式,谢谢您的支持!
苏州联通公司便民服务员
尊敬的客户,您好。您的订单首次派送无人在家签收,与您另行约定了派送时间,快递人员在物件流转中未明确记录派送时间,仅标注了周末,未能在7月15日及时送达,经查询7月16日号码已派送到家,并进行了激活。您的问题我们已派专人与您联系说明,并且得到了您的理解,感谢您对联通的支持。
2017-7-16 12:35:34
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