我住华通花园一区26幢 今日下午去盛安商业广场华润燃气冲气 被告知家中存在漏气不能充值 此事要追溯到今年10月10日燃气公司上门检测燃气时发现热水器漏气问题要求整改随后10内会再来检测 后来我家小孩感冒住院一星期家中无人 期间燃气检测人员也打电话来咨询是否已整改我们回答是能我们出院再来做检测当时新的热水器已买好但家中一直无人 直到10月18日出院 10月19日新热水器装上 后来11月的某个周末有穿着华润燃气公司服装 挂胸牌 手提一捆燃气管子的人员上门来做检测 检测也通过了 为何这次去冲气说我家还在漏气 故障未消除不给充值 反问是我们住户没有与你们沟通好还是你们内部各部门没有对接好呢
高新区便民服务员
网友，您好！经核实，我司在上门安检时发现贵户热水器接口处漏气，用户整改完毕后需拨打我司服务热线：68242424，由我司工作人员上门核实，但是贵户未拨打我司服务热线，对隐患用户进行限购管理，也是督促用户尽快整改隐患，安全用气，目前已恢复用气。感谢您对我公司管理及服务工作提出的意见和建议，我们会不断提高服务质量，加强与用户沟通，为区域内用户提供优质高效的服务！【华润燃气】
是否是检测合格的结果没有录入系统？查一下，当初检测合格应该有一个回执的
网友，您好！经核实，我司在上门安检时发现贵户热水器接口处漏气，用户整改完毕后需拨打我司服务热线：68242424，由我司工作人员上门核实，但是贵户未拨打我司服务热线，对隐患用户进行限购管理，也是督促用户尽快整改隐患，安全用气，目前已恢复用气。
感谢您对我公司管理及服务工作提出的意见和建议，我们会不断提高服务质量，加强与用户沟通，为区域内用户提供优质高效的服务！
【华润燃气】
上门安检工作人员未告知整改后要拨打公司电话只是口头说10天后再次来安检没有留下任何纸质单据
2018-12-13 18:42:33