关于小区停电问题，为何每次停电都停东张江枫苑小区。另个小区从不停电。像昨天，大风大雨，突然停电。一停就是4个多多小时。到早起12点过点来电，大热天的，让人怎么办。还有次一停就是一天，也是大热天。

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常熟市便民服务员
“佳宝麻麻”网友，您好： 根据您反映的情况，经市供电公司核查，现答复如下： 经核实，碧溪新区东张江枫苑由135新闸线110横塘线供电，该线路在2017年6月7日至2017年8月7日期间共发生3次停电。第一次停电时间为6月30日17：32至18：44，停电原因为雷暴雨天气下线路速切，经巡线未发现故障点，线路试送成功，属不可抗力造成。第二次停电时间为7月18日13：27至18：06，停电原因为强对流天气下有异物触碰135新闸线（135新闸线85a3#杆处）引起线路跳闸停电，经处理后送电成功，属不可抗力造成。第三次停电时间为8月7日21：02至8月8日00：01，停电原因为雷暴雨天气下线路速切，经巡线未发现故障点，线路试送成功，属不可抗力造成。综上所述，用户反映的停电情况属实，但都属于不可抗力造成，由于涉及到10kv线路跳闸停电，须派工作人员对整条线路逐档巡视排查故障点，10kv线路距离较长，排查时间相应较长，特别是在夜间巡视，受视野影响，巡线难度更大，所需时间更长，在发现故障点后，故障处置涉及调度和施工，不同故障所需时间也不同。除故障引发停电外，计划停电信息通过报纸、电视、网站进行公告的。目前，常熟市供电公司正在组织开展该条线路特巡工作，排查隐患、缺陷，并加以整改，保障线路正常运行。 感谢您的关注。
2017-8-8 07:47:59