想装第二条同城宽带，因安装地址固话不是同一用户，电信提示可以过户到同一用户后办理，现在问题一：要过户条件是必须双方本人到场，但要装的地址机主是父亲的，但父亲现已80多岁高龄，腿脚不好，行动已不方便，我提出了是否可带了他的身份证代办也说不行，这条件也太为难客户了吧，强烈投诉这条不通情理的要求。二、说要收50元的押金，要安装的父母家的固话8月电信自己自说自话改了光纤，也有了光猫，现在实际上就是后台开通个宽带，不知道这押金押的是什么？感觉是变相乱收费。（联系电话：18136099181）
苏州电信公司便民服务员
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2018-11-8 16:07:57