该幢楼内瓷砖严重质量不合格，1楼门口瓷砖多次掉落，而且是整块整块的掉落，联系过物业反应，常年没有人来维修，催缴物业费倒是勤快的，底楼瓷砖掉的那么严重，万一砸到人是不是物业承担？为什么不派人维修？1楼防盗大门根本锁不紧，小区明令要求大门锁闭，用门禁卡才能进入，为什么不维修？底楼供电房门口贴着闲人免入，结果供电房门锁都是坏的敞开的，防火门门锁也坏的，要求常闭的门结果都是坏的，请问要这样的物业有什么用？交的物业费派什么用？养一群闲人吗？晚上门卫进门柱子开着，门卫在里面鼾声如雷，请问物业就是这样干活的吗？让人匪夷所思。4.5期的业委会至今还未成立，这样的物业公司早就可以换了。

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常熟市便民服务员 “天下路难走”网友，您好：根据您反映的情况，经常福街道核查，现答复如下：1.关于物业服务问题，经了解，常熟老街承德坊4幢2单元1楼单元大厅内存在墙面砖脱落现象，由于该处属于公共部位，将按流程动用公共维修资金进行维修；该楼宇门禁系统功能正常，由于出入人员较多且存在少量不配合的住户，导致单元门出现未锁闭现象，物业单位将加强门禁的维护保养，并加强巡查保障单元门的常闭；如业主发现有门卫等在岗履职不力的现象，可联系物业服务中心，物业公司查实后将按职工奖惩规定进行处理。2.关于业委会成立问题，经了解，由于前期启动常熟老街三四五六期业委会筹备工作时，存在业主入住率不高、响应度不高、物业区域过大等问题；现由于去年底虞山镇撤并及原老街区域居委会拆分等原因，需要待新的社区居委会正式后启动业委会筹备工作（预计今年11月份可开始启动）。感谢您的关注。

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“天下路难走”网友，您好： 根据您反映的情况，经常福街道核查，现答复如下： 1.关于物业服务问题，经了解，常熟老街承德坊4幢2单元1楼单元大厅内存在墙面砖脱落现象，由于该处属于公共部位，将按流程动用公共维修资金进行维修；该楼宇门禁系统功能正常，由于出入人员较多且存在少量不配合的住户，导致单元门出现未锁闭现象，物业单位将加强门禁的维护保养，并加强巡查保障单元门的常闭；如业主发现有门卫等在岗履职不力的现象，可联系物业服务中心，物业公司查实后将按职工奖惩规定进行处理。 2.关于业委会成立问题，经了解，由于前期启动常熟老街三四五六期业委会筹备工作时，存在业主入住率不高、响应度不高、物业区域过大等问题；现由于去年底虞山镇撤并及原老街区域居委会拆分等原因，需要待新的社区居委会正式后启动业委会筹备工作（预计今年11月份可开始启动）。 感谢您的关注。

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2018-9-5 06:25:20