本人在晨阳奢莲美容店里办理办了一个套餐，一共可以做12次开背，刮痧，拔罐艾灸等项目。之前做了四次，现在由于自身肩颈有问题必须做正规的康复理疗，不去那边了，想要打折要回剩下的钱。店家以我买的是一个套盒，拆过的套盒没法退剩下的钱为由拒绝退。套盒一直都是放在那边的店里的，而且本人也无法接触到，每次都是店家去接触这些精油的。我想问这种情况作为消费者还能要回剩下的钱吗？
张家港市便民服务员
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张家港市便民服务员
尊敬的网友，您好！您反映的问题，市场监督管理局调解人员赴被投诉方张家港市杨舍镇奢莲美容店经营现场了解情况，答复如下：当事人购买了美容套餐共10次，另外赠送2次，费用980元，目前已经消费了4次。经沟通，被投诉人同意协商退还部分款项。但投诉人登记时未留电话，购买美容套餐时也未留手机号，无法与投诉人联系。请投诉人直接联系被投诉人或留下联系方式，我们将组织当事双方进行调解。感谢您的关注！
2018-7-21 12:15:08