本人1月14日晚在吴中区永旺一楼h:connect买了一件棉袄，因质量问题（衣服拉链内胆往外翻） 1月15日晚上拿去让他们商家退款，商家与永旺梦乐城负责人都认为这不是质量问题，那这是属于什么问题，说不出个所以然。沟通无果。因收据小票丢失，只有支付宝凭证。请求第三方介入，《消费者权益保护法》中明确规定，消费者在收到商品后7日内，有权退货，且无需说明理由！但是商家从未主动开具发票给我，明显存在偷税漏税行为。
吴中区便民服务员
网友：您好！请您提供您的联系方式，以便部门联系处置，谢谢。
吴中区便民服务员
您好！您的信息已收到，请您耐心等待部门回复。
吴中区便民服务员
网友：您好！接此投诉后，经分会工作人员和商家联系,商家认为消费者已经穿过且衣服还有油渍,故无法退货;而消费者说只穿了一会儿,没有油渍,由于双方说法不一,分会还在调解之中.吴中区市场监督管理局网友：您好！我们接到工单后，及时与吴中区永旺一楼h:connect的经销商利越（上海）服装商贸有限公司苏州第七分公司相关负责人取得联系，了解情况。得知发票现已开具（发票号码为18904866，金额600元），我们将相关情况也反馈了投诉人罗女士。吴中区国税局
吴中区便民服务员
网友：您好！接此投诉后，经吴中消保委分会工作人员现场查看，所投诉问题棉袄吊牌合格证显示生产商为港泽服装（洪泽）有限公司生产，产品标准为gb/t2662—2017，产品等级为合格品，衣服前端存在少许油渍，后端有轻微皱折，拉链处未见明显内衬外翻情况。针对上述情况，在分会工作人员调解下，店方同意投诉人在店内换取同价位服饰或退回一半购买货款，投诉人对上述处理结果理解,并表示尽早去店内退换.吴中区市场监督管理局
15895510224
为什么别人买的珠宝都可以不用去鉴定，而我买的衣服叫我拿去做鉴定。不作为，完全站在店家立场，没有尽到管理责任。。请给满意答复。
那怎么没叫人家去鉴定呢，请尽快给答复。
怎么还没回复
网友：
您好！接此投诉后，经分会工作人员和商家联系,商家认为消费者已经穿过且衣服还有油渍,故无法退货;而消费者说只穿了一会儿,没有油渍,由于双方说法不一,分会还在调解之中.
吴中区市场监督管理局
网友：
您好！我们接到工单后，及时与吴中区永旺一楼h:connect的经销商利越（上海）服装商贸有限公司苏州第七分公司相关负责人取得联系，了解情况。得知发票现已开具（发票号码为18904866，金额600元），我们将相关情况也反馈了投诉人罗女士。
吴中区国税局
回复不满意。回复不满意。回复不满意。
2018-1-16 13:14:03