我去年过年的时候，为了方便我女儿玩微信、支付宝，就给她注册了。(注:我女儿还在读小学，是未成年人。)因为小孩子么，也不让她常玩手机，有段时间没登了。前些日子，我一时想起，就随手点开，密码虽然当时是我设的，结果密码记不清了，输错三次被锁了。要解锁，必须给预留手机号发验证码，可她的手机号提示不是预留手机号，需到银行柜面变更手机号。
10月5日我到苏州银行位于园区方洲路的网点去做变更手机号。结果被告知，未成年人的手机号法定监护人无权帮她办理变更，我问当班柜员，未成年人自己本人无权办理该业务，作为她的法定监护人，我为什么不能代她办理该业务？
回复是因为涉及到第三方支付问题，改预留手机号，不能代理。
“她本人来办，行吗？”
“不行，因为未成年。”
“那监护人办理，行吗？”
“不行，因为不能代办。”
本是一桩小事，现在我却不懂了。因为修改未成年人预留手机号，在其他银行，监护人是可以代办的。
我反问:“如果我女儿的卡要通过网银、手机银行缴学费，是不是我也无法替她开通电子银行业务？”
“监护人可以替她开通网银、手机银行，甚至挂失业务，也可以代办。”
事情发展到现在，我们不妨来推理一下。
苏州银行不让代理人改预留手机号，是以保护客户资金安全为目的，对吧？那你索性电子银行、挂失业务，都不允许监护人代办才对啊！不然监护人堂而皇之可以通过电子银行，甚至办理挂失，直接在柜面上取钱，损失不是更快，更直接？
第三方支付只是小额支付。不堵大头，堵小头？这规则，我读书少，真心看不懂。
我为了此事，打了苏州银行的客服电话，客服问过后，也是如此回复。
现在我觉得愤怒了。你们这规定，分明是刁难客户啊！
在法律上，法定监护人也是可以全权代理未成年人的经济事务的吧？你们确定你们这么干，不犯法？
苏州银行便民服务员
尊敬的网友，您好！感谢您对苏州银行的关注与支持。由于未成年人没有完全民事行为能力，对于变更预留安全手机号码一事，考虑到该手机号码可用于开通微信、支付宝等第三方支付类业务，我行基于保障客户账户安全及风险防控需要，暂未向未成年人开放此业务。如果您确需办理，烦请您（卡主法定监护人）持本人有效身份证件和相关关系证明前往我行园区方洲路网点进行办理，届时需出示您的身份证和您女儿的户口本（或能证明您和女儿关系的相关证明），我行工作人员将妥善为您解决，给您带来的不便敬请谅解。谢谢！
说到苏州银行，只能呵呵了
可以打银监会电话！
把钱取出来销户。重新办张卡
苏州银行,呵呵,一群没有实际操作经验的人定的规则吧,然后下面的人碰到了问题又不会上报而死守规则,这样问题一直存在
苏州银行的办公大楼很漂亮
未成年人能开网银？
是不是苏州银行有个“苏州钱袋”的app的，谁放心把钱放里面让这帮人管理？
苏州钱袋不是苏州银行的，百度上搜一下好了。不清楚的不要瞎说
2017-10-11 23:08:17