今年8月份在吴江买了一套房子，购房合同也签了，当时开发商推荐兴业银行办理的房贷，兴业银行业务经理说买2万元的理财产品房贷利率还是基准利率（当时同意买2万元的理财产品）。到11月份开房商打电话说贷款没有下来需要换银行利率上浮15%，与银行打电话咨询说是开发商与银行之间的问题导致贷款下不来不是个人原因。现在换银行要多付几万元的利息的费用，损失谁来赔偿，可以找开房商退房吗？
兴业银行苏州分行便民服务员
尊敬的客户：您好!感谢您给予我行业务的关注。对于您于2017年8月在吴江购买了一套住宅用房，当时开发商拟推荐我行为您办理房贷的情况。经调查，由于开发商与我行未达成相关项目合作，导致无法发放相关贷款，对此我行深表遗憾，请您谅解！感谢您的反馈，祝您生活愉快！
吴江区便民服务员
市民您好：经区住建局调查核实，您所关注的德尔金色摩纺项目，开发企业反映李先生于2017年8月6日至德尔金色摩纺购买14幢3**室房源，于2017年8月18日签约并在兴业银行办理购房贷款，11月案场接到兴业银行通知无法放款并立即通知客户换银行重新办理贷款。客户购买房子办理贷款，当时兴业银行利率已经上浮，兴业银行需要客户买理财并且承诺客户基准利率为兴业银行与客户之间的承诺。贷款办不下来案场联系客户换银行客户声称一直在东北出差，案场还未带客户在其他银行办理贷款，银行贷款利率为各大行规定，案场无法控制。兴业银行贷款材料退回来后，李先生至今未与售楼处联系。如要退房退款，请与售楼处案场联系。谢谢您的关注！
我们已关注此事，烦请您留下联系方式，以便我行进一步核实相关情况，更好地为您提供优质的金融服务。谢谢！
市民您好：您反映的事情我们已关注，请方便的时候后台私信下您的联系方式以及买的房子的具体地址，以便部门核实后回复。
联系电话187529*****。购房地址吴江盛泽镇东方丝绸市场****。
您好:关于开发企业说“11月案场接到兴业银行通知无法放款并立即通知客户换银行重新办理贷款。客户购买房子办理贷款，当时兴业银行利率已经上浮，兴业银行需要客户买理财并且承诺客户基准利率为兴业银行与客户之间的承诺。”这句话是有问题的，兴业银行告知我们说是由于开发企业的法人不在国内导致合同签不下来，所以贷款批不下来，现在让我们换银行利率上浮利息损失谁来承担，我们这一批一共有60多户全部因为开发商的问题导致兴业银行批不下来贷款。我们每次询问开发商贷款为什么批不下来，开发商都没有明确告知原因
尊敬的阳光便民专员您好：关于之前的发帖投诉由于当时沟通不畅导致有误解，现在问题已经协商解决。为了不产生其它的负面影响申请删除主帖。谢谢您们一直的关注。
2017-11-24 01:15:33