今天8月25日与老婆做第二次产检，由于第一次怀胎对母子中心第二次和第三次产检事宜咨询。而在咨询过程中a2745咨询窗口人员态度缺少耐心同时对事宜解释答案含糊不清同时对产检流程介绍时也存在前后矛盾，如询问第三次产检营养科是否可在12320挂号，是否可第三次产检提前挂专家号时得到结果都是否定并不愿多加解释。在再三追问是否可咨询别人时，在询问另外一咨询台人员的结果与他所说大相径庭，并且态度也较好。与a2745形成明显差异。同时在我离开后a2745尽与前来咨询人员数落先我先前咨询内容。我想这些不应该是前台人员应有的素质抛开医生角度就算普通公司客服也不会这样差，还烦请相关部门督促母子保健中心加强内部人员管理，更好的为大家服务。

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苏州市卫计委便民服务员
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2017-8-25 09:51:50