昨天下午4点左右突然断网，急打10000万号求助，告知网络完好，而是家庭电脑出问题了。多次询求帮助还是坚持回复网络正常，而是你家自身问题。无法只能费时费财请求内行前来帮助，研究了好长时间，表示家中设施一切完好。最后再次询问一万号还是确定网络无忧，只能抱头睡觉，一觉醒来，网络也醒了，想想昨天简直恶心。电信如此服务令人难以接受，每次故障，都是先把责任推到消费者身上，敷衍了事，对自身问题就是一个简单的道歉，所以电信服务在社会上口碑最差。可想今天互联网时代断网对消费者的影响，求求有关方面拿出点措施，真誠的对待消费者。
苏州电信公司便民服务员
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看看路由器有没有卡速…如果他们那边显示线路正常，一般就是路由卡了…可断电路由器关掉猫等个5-10分钟重新插上，不行就重置路由器，反正你报修也要等一天，还不如先自救下，个人经验。
2017-10-13 06:12:15