我是吴中区越溪镇御蓝湾名邸小区 75幢的一业主。小区交房已经1年半有余。交房时拿到了电费卡、煤气卡。但唯独没有拿到水费卡。当时也没太在意。后来在缴电费时才想起：没有水费卡。这样过了一年多。苏州水费也是按照阶梯价格收费的，这样一直没有缴费，待缴费时如何区分我的水费是哪个阶段的呢？为何新建小区交房没有水费卡呢？是不是开发商在自来水问题上有遗留问题？请相关部门告知业主

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吴中区便民服务员 网友您好！请提供您的联系方式，以便我们交相关部门处办。 吴中区便民服务员 网友：您好！您的信息已收到，请您耐心等待答复，谢谢。 吴中区便民服务员 网友：您好！经核实，该小区开发商还未向我司提交用户信息资料，故我司无法建立各用户的自来水缴费卡，接报后，我司已联系开发商并要求尽快落实此工作，开发商也答应年后整理后提交我司。考虑到新建小区的实际情况，我司对新建小区用户第一次产生的水量不计入阶梯水价，已向用户解释，用户表示理解。感谢用户对我司工作的理解。吴中供水有限公司

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18915512626

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网友： 您好！经核实，该小区开发商还未向我司提交用户信息资料，故我司无法建立各用户的自来水缴费卡，接报后，我司已联系开发商并要求尽快落实此工作，开发商也答应年后整理后提交我司。考虑到新建小区的实际情况，我司对新建小区用户第一次产生的水量不计入阶梯水价，已向用户解释，用户表示理解。感谢用户对我司工作的理解。 吴中供水有限公司

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2018-2-6 10:11:57