1月23日下午16点30分左右致电苏州公证处十梓街429-433电话：(0512)680838712018年1月23日16点30分，我电话公证处客服咨询车辆遗产的咨询问题，仅因客服上一个电话也是咨询类似问题的人，就不予以回答我的问题，还反问我是不是和上一个人一起的，我根本就不知道她上一个电话接的谁的，一直到最后也不愿意解答我的问题，让我去找上一个人，对此我感觉很气愤，公证处客服不作为到这种程度，不能耐心的为群众解答疑惑，态度不耐烦且恶劣，望有关领导能够严肃处理
市司法局便民服务员
“乌漆麻黑大土豆”网友：您好！经调查，1月23日16：30左右，苏州公证处咨询电话该时间段确有两个关于车辆继承的电话咨询。工作人员详细解答了前一位咨询者（女性），对后一位咨询者（男性），未作实质性解答，一是工作人员可能有所误会，二是咨询者（男性）对咨询问题情况表述不是很清楚，故工作人员请咨询者，也就是您了解清楚情况后再作咨询。接听电话咨询的工作人员可能存在业务不精或服务不规范的问题，苏州公证处将对工作人员加强教育培训，提升业务水平。如您还需要进一步咨询，可再次拨打电话68083871。给您带来不便，敬请谅解。感谢您对公证工作的监督和支持，我们将举一反三，对公证人员加强教育，提升服务能力，努力为社会群众提供及时准确优质公证服务。
刁难咨询也不对
估计投诉无用
确实好像没人处理，有了这样的人，老百姓办事要多跑好多次
这事我也碰到过，不咨询还好，咨询了更不知道该怎么办
2018-1-23 16:52:31