吴中区越湖家天下小区17幢住户地下自行车库（c-26号）污水管道漏水，造成车库业主车库内包括多台空气净化器在内经济损失近万元。车库业主联系该小区物业管理公司天翔物业前来处理，天翔物业态度冷漠，多次推诿推脱，消极履行作为小区物业管理公司该负担的职责。 先是简单看下现场，说物业不负责这个。又后认为漏水非物业责任，是一楼住户造成，让业主间自己协商解决。 在一楼住户否认是自家责任后，又让业主报警，然后以车库业主已报警为由，要车库业主找派出所处理，表示物业不再参与。 在业主抗议下，表示向公司领导请示。请示后要库业主第二天在家等待，等待领导前来处理。因为天翔物业公司上班时间是早8点到晚5点，业主请假在家等待，结果被告知物业公司经理该天休息，让业主继续等待通知。业主作为弱势一方，只能一直苦苦等待至今。 c-26车库业主作为家天下一名住户，从入住小区开始，处处遵守小区管理规定，按时缴纳物业管理费，停车费，从未有任何不配合物业管理事宜发生。如今业主需要物业履行义务并承担管理责任，物业公司公司处处推卸，处处逃避，寒了业主的心，业主不明白，每年动辄数千的物业管理费，交房时上万的住房维修基金，为什么解决不了一个车库管道漏水的为，为什么买不来物业的热情服务，为什么协商不来赔偿事宜。试问，物业公司你履行了包括污水管道在内的小区设备维修维护的职业了吗？就算是一楼住户的责任，试问物业公司你就没参与调解住户间此类纠纷的责任了吗？试问物业前来收费是怎样一副人情，承诺了什么？你面对业主前来解决问题时，又是怎样一种推诿推脱的嘴脸？ 求吴中区住建局、城南街道等相关业主主管部门、街道和社区关注，维护下业主的权益，让天翔物业积极履行其该负担的职责。
吴中区便民服务员
网友：您好！首先感谢您对城南街道工作的关心和支持。已经督促物业尽快妥善解决此纠纷，如双发无法达成一致，建议通过司法途径进行解决。吴中区城南街道
带着电视媒体到东吴南路79号致远大厦b幢5层苏州天翔物业直接找他们领导
搞不好只能起诉
网友：
您好！首先感谢您对城南街道工作的关心和支持。已经督促物业尽快妥善解决此纠纷，如双发无法达成一致，建议通过司法途径进行解决。
吴中区城南街道
2018-6-26 15:32:07