我在2017年11月初与欧派(郑和路和东亭路路口)签订了定制衣柜的合同,至今仍未到货,拨打客服电话,就是没有到货,或是相关人员不在,等回来后回电(从来没有回过一个电话)。2018年1月7日致电客服，称10号发货，要求提前发货，表示同意。10号再次询问，客服表示9号下午已经发货，3-5天到货。13号致电客服，称12号刚发货。截至目前16号，没有任何消息。希望有关部门严查此黑店，维护消费者合法权益。
太仓市便民服务员
“m_lada”网友：你好！关于你反映的问题，是否能告知联系电话，如有不便可私信告知。
太仓市便民服务员
“m_lada”网友：你好！关于你反映的问题，能否提供订单号以便部门及时处理，如有不便也可私信告知。
太仓市便民服务员
“m_lada”网友：你好！关于你反映的情况，现太仓市市场监督管理局答复如下：经我局工作人员联系，双方已达成和解，按照合同约定履行，于1月底前交货。
这样啊，我家也在那里定了，还没去量尺寸呢，后续的服务好像做的很不到位啊，如果柜子没到，或者别的原因导致，应该他们主动和客户提前联系解释清楚才对
不公开啦，店里都清楚的
主要还是沟通出了问题，目前问题已解决，给老板娘点个赞
因于店家沟通不畅，导致反映的问题有偏差，难免造成其他网友误解。故申请删除该帖，谢谢！
2018-1-16 10:18:40