本人曾于2017年10月15日发贴投诉新家桥地铁一号线对面的前门鸭王(以前叫锦阳名灶)，投诉原因是前门鸭王不同意消费者使用之前充值预存的钱，2017年10月20日吴中区商务局的工作人员到店里了解此事，并与店家协商，最终结果是商务局工作人员告知我们可以继续使用充值预存的钱。然而，从2017年10月23日起，前门鸭王就关门了，连店里的员工都不知道为什么突然关门了，我们这些消费者之前预存的钱该找谁要去？

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吴中区便民服务员 网友：您好！该投诉单吴中商务局已受理，依据单用途商业预付款管理办法，预付卡，充值卡由商务局备案处办。相关情况已反馈投诉方。吴中区市场监督管理局网友：您好！经了解，前门鸭王称目前酒店正在调整，承诺11月底开业，届时预付卡可以继续使用。吴中区商务局

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网友： 您好！该投诉单吴中商务局已受理，依据单用途商业预付款管理办法，预付卡，充值卡由商务局备案处办。相关情况已反馈投诉方。 吴中区市场监督管理局 网友： 您好！经了解，前门鸭王称目前酒店正在调整，承诺11月底开业，届时预付卡可以继续使用。 吴中区商务局

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2017-10-25 20:58:49