《苏州万科金域平江二期》自收房起至今，仍未建设无障碍通道。小区里居住多数老人、有婴儿车的家庭，普遍反应出行不方便。
根据2011年9月1日实施的《苏州市无障碍设施管理办法》
第五条：
住房城乡建设主管部门负责无障碍设施建设和使用的监督管理。市容市政主管部门负责市政设施范围内无障碍设施维护的监督管理。
第十三条：
建设单位在组织竣工验收时，应当同时对建设项目的无障碍设施进行验收。不按照有关规范和标准配套建设无障碍设施的，不得通过竣工验收。未经验收或者验收不合格的，不得交付使用，住房城乡建设主管部门不予办理竣工验收备案手续。
请住房城乡建设主管部门、市容市政主管部门在此问题下进行解释和公布处理结果。
若无进一步措施，将继续投诉至苏州市《领导信箱》。
市住房和城乡建设局便民服务员
我们已经关注此事，正在调查处理中，敬请期待。
市住房和城乡建设局便民服务员
网友你好：关于你投诉的“苏州万科金域平江二期未建设无障碍通道，问责相关职.....”问题，经核实，开发商已确定进行无障碍设施的改造，目前已完成施工的招投标工作，预计9月中旬可进场施工。具体情况可向该小区房屋保修中心咨询。
市住房和城乡建设局便民服务员
你好：经核查，金域平江无障碍改造已经开始施工，目前正在做拆除工作。
你好，有同样遭遇，得到的答复如下：网友，您好！本项目依据当时的规范《城市道路和建筑物无障碍设计规范》jgj50-2001设计，地下车库相关设计没有违反工程建设强制性条文。苏州市人民政府令第121号《苏州市无障碍设施管理办法》未规定具体的设计参数。【高新区住建局】
此事毫无进展，也无调查结果。市住房和城乡建设局懒政
2018-8-20 12:25:24