本帖最后由 无助的业主 于 2018-11-9 19:31 编辑
昆山富贵花园的投诉与请求书尊敬的父母官： 你们好！ 我们是富贵花园的业主，因开发商将原规划为停车位的地方，跟临街店面打通，开成了超市，给居民造成巨大困扰，使我们的生活苦不堪言。归纳下来主要有如下几个问题： 一、停车问题：我们小区有1400多户人家，随着生活水平的提高，车子越来越多，停车位已经远远不能满足业主的需要。开发商还要将停车位做成超市，那是对业主们极大的不负责任。虽然说绿化可以改造车位，但富贵花园绿化有限，周边的业主不愿意破坏绿化，无法增加停车位，因此，迫切需要这个原本规划为停车位的车库。 二、安全问题：2014年3月，这个由车库做成的富贵超市着火了。凌晨三点，巨大的爆炸声惊醒了两幢楼的居民。12、14两栋楼的墙壁被烧黑，自行车库里摆放的超市货物也全部烧毁，12、14栋楼下走廊里浓烟滚滚。时至今日，12、14幢两栋楼的消防栓还在超市里面，一旦两栋楼失火，将无消防水可救 。因为小区停车位缺少，所以居民把车子停在道路两边、房屋拐角，业主进出小区都很艰难，不要说消防车出入，我们小区有1400多户人家，房子一旦着火，消防车将无法开进来，后果不堪设想！我们可不希望昆山再出一个跟中荣爆炸事件一样的人间惨案，导致昆山扬名中国。 三、噪音问题：超市后面有大型冷库外机和中央空调外机，发出“轰轰轰”的声音，喷出一阵阵热浪。夏天居民都不想从那里走过，但那是12栋居民的必经之路，每天走过真是无法忍受!!!冷库外机24小时运作，居民无法休息，靠近冷库的房间无法住人，半夜经常被冷库的间接性启动“轰”的一声吓醒。我们买一套房子不容易，现在靠近冷库的房间等于只能做仓库间，不能睡人。 四、卫生问题：超市后门经常有他们扔出来的垃圾，三个垃圾桶里都是他们的垃圾，一到夏天，死鱼烂菜臭气熏天；超市的卸货车、电瓶车停在12栋楼梯口，居民出入都困难，每天走路都绕着车子走。迫切希望超市能恢复成停车位，车子都能停到里面，改善小区秩序。 四年前（2014年）超市发生火灾，业主担惊受怕，向政府投诉。2014年6月5日由规建局牵头开了四方会谈，由规建局、街道社区和小区物业和业委会参与商谈。当时规建局的陈局、街道的王金栋主任、紫竹社区的吴书记和社区工作人员都参与和见证了这次商谈。当时陈总说超市租赁合同未到期，如单方面终止合同需要赔偿两三百万元，所以要求延迟到2018年10月16日合同到期再恢复成停车位。当时看开发商陈华确实有困难，小区业委会同意2018年10月16日合同到期后再恢复成停车场。我们业主是日盼夜盼，忍耐诸多不利影响，等待合同到期超市搬走。现在合同已经到期，可是停车位却还在继续做超市。我们业主已经给予了最大的体谅和忍让，可时间到了还要继续忍受折磨。恳请领导为我们做主，督促开发商兑现四年前的承诺，超市合同已到期，让它尽快搬离，请开发商陈华做一个有诚信、有担当的企业家，还我们停车场，还我们安全、安宁的生活环境。 11月8日，一些小区业主满怀着对街道的信任去请求帮助解决问题，因为12345的回复一直是会恢复停车位，由街道出面组织协调各方力量。但是，作为四年前见证四方协商的街道王金栋主任却说，12到14栋之间架空层产权是开发商陈华的，是否做停车位还要跟开发商协商。可是，四年前在规建局、街道社区的见证下开发商已经答应2018年10月16日恢复停车位，说明他知道这是停车位。而且现在他也签了承诺书超市于10月31日恢复停车位，这还要协商什么呢？但开发商答应恢复停车场，却没有切实有效的行动叫超市搬走，超市合同已经到期了，照理可以叫他们搬走，却用起诉来拖延时间。业主们购房时候房产公司宣传的就是12、14栋之间的架空层为停车位，且事实上开头几年确实是停车库，业主们的电瓶车开头几年就停在车库了，我们2002年天安物业组织的元宵灯谜会也在12到14栋之间的大车库举行。当时和临街店面之间是有墙隔开的，不连在一起的。只是后来被开发商敲墙租给了超市。现在每户人家都有车子，车位已经远远不能满足人民群众的需求了。12到14栋之间的架空层是一个停车库，这是一个大家都知道的不争的事实，请求政府能督促开发商能尽早恢复停车场的本来用途。 中国共产党“三个代表”重要思想明确指出，中国共产党代表广大的人民群众的利益，那么，街道应该代表我们小区一千四百多户业主的利益。百姓苦苦等待四年，承诺却得不到兑现。请尊敬的领导帮帮我们，帮我们督促开发商把超市恢复成当年的停车位，不与民争利，让老百姓过上幸福安宁方便的生活。只有你们能做到，我们就靠政府给我们做主了。万分感激领导百忙之中能抽空解决我们的困难！谢谢！ 此致敬礼 富贵花园业主 2018年11月9冷库外机
中央空调外机
超市送货车卸货中
居民进出家门的楼梯口
居民进出家门的楼梯口
昆山市便民服务员
网友您好！网友您好！公安局答复如下：经查，市民反映的超市为富贵花园西门紫竹路上第131号-135号华乐城超市，该超市已通过开业前消防检查，消防安全检查合格证为：苏昆工消安检字【2016】第0062号。2018年11月14日，我局同心派出所民警带领消防协管员对该超市进行了消防检查，其消防设施齐全。高新区答复如下：经我局工作人员现场踏勘，富贵花园小区一处架空层目前改为商用，未按照原功能用作停车。我局已督促开发商按照听证会上达成的共识，尽快将该架空层恢复原停车功能，缓解小区业主停车难的现状。柏庐城市管理办事处答复：您好，关于对于因开发商将原规划为停车位的地方，跟临街店面打通，开成了超市的问题，社区经过了解，答复如下：1.停车问题:原先开发商在富贵花园12和14号楼下面规划的是室内停车位，当时由于小区车辆比较少，室内停车位一直没有出售出去，后来就改变使用用途，出租给他人进行经营。14年的时候，小区车辆增多，根本满足不了业主停车需求，经过多部门协调，当时开发商答应等合同到期，将原来规划停车位的区域给业主停车使用。2.安全问题:当时发生火灾事件，经消防中队处了解到，初步原因是线路老化和使用不当造成的。消防部门已对超市方进行整改和处罚。现社区每月都上门进行检查安全情况。另物业公司也备有一套应急预案，针对突发事件进行处理。3.噪音问题:对于冷库噪音扰民，社区之前多次跟超市方沟通，后来也进行了改造，改造效果不太明显，夜间声音还是比较明显。社区将继续跟进。4.卫生问题;刚开始卫生情况是比较差，门口垃圾箱外面都有散落的垃圾，后来经过社区环卫部门和超市进行沟通，得到了明显改善。5.超市问题：现在超市合同已经到期，开发商也多次和超市方交涉，超市方以投资过大，未收回成本为由暂时不搬离，需要延缓一段时间。现社区了解到，开发商已经发了律师函，要求其尽快搬离，现开发商已经在筹备起诉阶段，请居民耐心等待。后续开发商负责该块区域雨污水改造，改造后再给居民停车使用。
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没有具体的处理方法，没有处理时间计划，没有解决我们的困难，怎么能算已处理呢？
2018-11-9 19:37:35