本人有一票货物 单号 438051359因为货损签收异常损坏，德邦近一年来，每次打电话给我说会解决，但是每次都在不停的拖延，不知道什么时候能处理好，谢谢

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吴中区便民服务员 网友：您好，经协调，现德邦物流回复称此单货物由泉州发苏州，2017年12月29日货物达到目的地，送货至客户处后，因货物有破损，当场异常签收。该公司表示经联系客户提供理赔资料后正常上报理赔，该公司定损小组表示整票货物实际价值不详，根据破损照片可见轻微破损，碰撞掉漆，参考保价定损400元赔付，因客户对理赔金额不满意，坚持要求理赔1200元，该公司表示无法满足客户要求，同时表示若客户愿意提供货物发票等相关价值证明，该公司会第一时间配合进行二次定损。当事人如有异议，可通过司法途径解决争议。吴中区交通运输局

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网友： 您好，经协调，现德邦物流回复称此单货物由泉州发苏州，2017年12月29日货物达到目的地，送货至客户处后，因货物有破损，当场异常签收。该公司表示经联系客户提供理赔资料后正常上报理赔，该公司定损小组表示整票货物实际价值不详，根据破损照片可见轻微破损，碰撞掉漆，参考保价定损400元赔付，因客户对理赔金额不满意，坚持要求理赔1200元，该公司表示无法满足客户要求，同时表示若客户愿意提供货物发票等相关价值证明，该公司会第一时间配合进行二次定损。当事人如有异议，可通过司法途径解决争议。 吴中区交通运输局

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2018-10-20 15:43:38