根据《电话用户真实身份信息登记规定》第七条，实名制有效证件包括临时身份证。但是中国电信单方面以“无法在设备读取”为理由，拒绝使用临时身份证办理业务，并且之前也碰到过身份证无法在设备读取时（所谓的“消磁”，然而身份证并没有磁）拒绝办理业务。要求公安局对电信管理层进行法律知识普及，并且要求电信合理规定有效身份证件的范围。
苏州电信公司便民服务员
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苏州电信公司便民服务员
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这投诉理应得到支持，坐火车都能用临时身份证，难道电信对“实名制有效证件”的鉴别级别比铁老大还高？
必须支持，特种情况应该有特殊处理方式.
请直接答复处理方式
电信公司：为什么对这种投诉要个人留下电话？只要在回帖中针对临时身份证到底能否办理业务做正确解答即可
电信对投诉一直这样啊，只能单独打电话回复，不能公开回复很多乱收费的投诉，都是一事一议的，只打10000号，就退费，投诉到工信部，就再额外补偿你。这些情况不能公开
2019-1-11 17:01:10