巴城镇正仪华府庄园二期31号楼电梯经常出现故障，经常性的出现电梯困人的情况，我住到小区两年，同一个电梯，至少出现过10次困住住户的事件发生，每次都是以物业推脱责任后告终。今天一天出现了两次故障，困住了住户。麻烦论坛帮忙咨询下，是不是非得出现死伤事故，才会把这件事情重视起来？

---

昆山市便民服务员
网友您好！昆山市场监督管理局答复如下：华府庄园二期电梯安全管理责任主体单位是昆山市海诚物业管理有限公司，电梯维修保养单位是昆山富菱电梯工程有限公司，电梯使用有效期至2018年06月。经核实：经电梯维保单位对华府庄园厅门、轿门以及多方面的检查和调整，目前电梯恢复正常运行。同时电梯维保单位在小区安排技术人员驻点观察，积极配合物业管理公司做好对每台电梯的管理，保障业主乘梯安全。业主如遇电梯困人故障，可使用轿厢内五方通话求助。根据相关规定：设立 24 小时维保值班电话，保证接到故障通知后及时予以排除，接到电梯困人 故障报告后，维修人员及时抵达所维保电梯所在地实施现场救援，区内的抵达时间不超过30分钟，其他地区一般不超过1小时。业主如遇电梯困人故障，可使用轿厢内五方通话或电话进行求助。
2017-7-26 22:23:11