8.21日晚上不到十点，吊顶筒灯处突然冲下水流。急跑出大门，查找物业电话，等物业过来关闭水阀，半个小时已过，家里水流遍布，接了一桶又一桶的水。衣柜已经被水浸泡出来了。图片是水阀关闭后的余水了。
第二天8.22，整个上午物业经理联系不上，前台说是手机丢了，管事的一个没来.几番催促后，来了个太阳能的。来的人实在是跳不出毛病了，跟我讲，吊顶换石膏板的钱算他的。其他的不松口。讲是周五给答复。
第四天8.24 物业找我了，怪我多事。晚上地产的人过来了，地产的人讲，物业压根没有把事情上报。
第五天8.25，太阳能的终于送了口，说是两千，我直接跟他讲，我新装修晾好的房子现在要返修没地方住，你看这个钱租房子够不够？实在不行你把房子租好也是可以的，他死活不同意。晚上一直打电话，最后讲的是明天回话，也就是接着拖。
8.27孩子开学，现在突然碰这个事，。我就不明白了，不是我的错，为什么损失要让我们来抗？我买的是开发商的房子，收钱的时候有人了，现在出问题了，找不到人来负责了，让我自己去找。就算可以返修，满屋子的油漆味道为什么要让我们来忍受，又有谁舍得自己的小孩子去抗这个？

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高新区便民服务员
1、经了解，来信人家中8月21日晚上由于3-806使用太阳能（太阳能水管经现场查看确认为接头脱落），导致漏水流入来信人家中吊顶内（家中已装修好），部分吊顶及灯具电线进水。当晚业主联系物业公司紧急关闭806水阀，物业公司立即联系太阳能施工方到现场处理。 8月22日中午11点左右物业公司协调太阳能施工方负责人到业主家中沟通并确认现场情况，业主要求家中装修恢复并赔偿部分租房及生活误工等费用，现场与太阳能施工方进行协商赔偿事宜，业主找原装修公司评估维修等费用及租房生活误工等费以报价单形式报给太阳能施工方。 8月25日至8月28日期间，物业公司多次协调双方就赔偿事宜进行协商，双方因赔偿费用出入较大无法达成一致意见。 2、此事件属民事法律纠纷，造成来信人家中损失非物业公司责任造成，且太阳能施工方也愿意协商解决此事件，来信人在物业公司协调与太阳能施工方协商未果的情况下，建议通过司法途径解决此事。【高新区住建局】
2017-8-25 22:51:27