上次投诉臻隆轩的时候，你们商务局是怎么回复的？这次说联系不上就完了？问题解决了吗？这官饭真的好啊，打打电话就说无法解决问题，然后让我去报警？
高新区便民服务员
网友，您好！您在12月初投诉苏州臻隆轩健康管理有限公司时，我局查询到该公司信息（法人代表陈雷，联系电话18268759153，经营地址：苏州高新区阳光假日新苑63幢201-204室），并与该法人代表取得了联系，当时该法人代表表示会妥善处理好欠款问题，请您联系客户经理若琳18646118058进行处理。现您再次投诉该公司拒绝退款，我局多次联系该公司法人代表及客户经理，皆无法取得联系。根据《江苏省消费者权益保护条例》第二十八条规定：经营者未事先通知已交预付款的消费者并作出妥善安排，不提供或者不按照约定提供商品、服务又无法联络的，视为欺诈行为。建议报警处理。【高新区商务局】
2019-1-5 15:20:51