整个事情我有点不敢相信，浦发银行的各种操作实在是太霸道，太让人气愤了。首先是在四月底的时候，我发现我信用卡账单里有多笔礼券银行的交易，我不记得了，就打电话给银行否认交易，并让银行协助调查，客服让我挂失卡片，我说没事，风险我自己承担，因为我正好要出门要用这张卡的，不要帮我管制卡片，客服说好的。但是到了第二天我消费的时候我莫名其妙的发现我卡片用不了了，我立刻联系浦发银行信用卡中心，客服表示因为要查你这疑问交易，所以后端部门帮你管制卡片，为了你的卡片安全，我对此无言以对，我说我已经和你们说过了，风险我自己承担，你们不要管制卡片，你们说好的，为什么还管制，另外，退一万步讲，管制了为什么不通知我？浦发银行就是这样做事的么？我当时只带了浦发信用卡，在外面无法消费，客服表示没法帮我。事情又过了几天，我确认到是万宁券的消费，我想起来了，之前是我自己的买的礼券，是自己操作的，赶紧打电话给银行说消费没问题了，是我自己操作的，对方表示确认消费就可以解除卡片保护正常使用，但要联系后端风险部门处理，我用等了几天，客服来电，客服自己也表示不解，说风险部门说不能解除卡片冻结，问我为什么之前会忘记？现在又想起来了？给谁买的礼券？我哭笑不得，你说你为了我的卡片安全管制卡片，我说我自己的消费确认了，你问我为什么会忘记？这和卡片是否解除保护有什么关系，连你们客服自己给我回电的时候也说不懂你们风险部门几个意思，我就说我卡片消费比较多，当时有疑问一下子没想起来肯定找你们调查啊，想起来了我也立即联系你们了，那你们现在想让我怎么样？我真的很无奈，已经近一个月了，我该怎么办？请浦发银行苏州分行协助我处理下，谢谢。我的系统预留手机号18818050164
浦发银行苏州分行便民服务员
您好!收到您的投诉咨询办理单后，我们高度重视，立即进行了调查核实。据了解，目前总行信用卡中心已受理该笔投诉，但多次联系您均无人接听，我们后续将会继续跟进处理该笔客户投诉事宜，同时您如有疑问可联系总行信用卡中心客户关怀及升级投诉处理部：刘先生，021-51958285。谢谢!
打浦发投诉电话啊，是不是更简单点
5年浦发信用卡客户，用的很爽，觉得客服很好
你这个逻辑就很奇怪，所以银行就觉得你有套现等嫌疑，停你的卡也是正常。你在外面消费难道只有信用卡可以用？？
2018-5-18 06:33:51