万业湖墅金典小区，物业收取着高昂的物业费(2.24元/平，比一期的物业费1.7元左右，高出30％，而且此外还有500元每年的公共能耗费)，管理混乱，服务甚至不如周边拆迁房：楼栋的卫生几天如一日，无人打扫，无人检查，都要业主打电话拍照去反映了，才会处理一下;电梯故障频发，有老人孩子被困电梯五十几分钟，电梯厂家售后十几分钟赶到现场，却因为物业找不到了天井的钥匙，以致救援一拖再拖。不管是电梯内贴满了的广告及其收益状况(对业主无任何说明或公示)还是破坏草坪以安装速递易及食行生鲜网点(因为广大业主及时发现集体反对而中止)，以及在小区里安装高度达7厘米的梯形减速带(同样因为业主的集体反馈而撤除更换)，若干问题若干事，物业没有一件事情是跟业主沟通说明来的！
开发商将小区车位单方面涨价，物业贴出通知从200涨到300，因为业主集体反对(不管是管理，还是配套设施以及服务)，又单方面贴出通知变成了240元，强制执行。对前期有车的业主出入办理蓝牙的120元费用问题：物业就开收据的，可以退费，开了发票的不予退费，不可理解。最后僵持不过车主的理论，回复可以抵消车位半月的租金，何必当初呢？
早期的时候对小区临时停车胡乱收费，被业主投诉以后被相关部门勒令整改，而今新年伊始，从元旦当天，业主惊愕地发现小区的道路变成了停车场停满了车辆，缘由是物业禁止小区临时停车的车主(准确说是没有买或租地下车位的车主)停到地下停车库，物业不顾广大车主的诉求，无视广大业主及小区临时幼儿园孩子的道路出行安全，一方面逼着临停车主无路可走地将车停在小区道路上，一方面不闻不问不管理却安心理得地收着业主临时停车的钱，赤裸裸地践踏侵犯业主的权益而不作为！！！这是违法行径！！！
面对广大业主的咨询质问，物业至今无一人给出解释。
不通知，不说明，不理睬。
面对这样恣意妄为，宣兵夺主无视业主的物业态度，实在有种身陷藻泽的无力感。
15年年底拿房，强制收取一年物业费，不然不给钥匙办理交房;
去年入住，广大业主给足了物业脸面，是寄希望于物业能够有所作为，管理好小区，大家和谐相处。临了，成了物业反呛业主的理由"其他业主不满意怎么会物业费交得那么及时？"年初到年中，跟业主的互动就是物业费收取的通知，不管业主交了与否，一通通反复群发。
这般不作为，乱作为的物业怎么还能够把物业费收得那么理所当然，扪心自问一句，这样的价格这般的服务，配得上吗？业主的钱也是辛苦工作赚的，不是大风刮来的。
管理层的不作为，上有政策下有对策，上行下效，束缚了物业基层员工工作的开展，也加剧了业主物业间的矛盾。感谢那些还做些实事的保安兄弟，不齿那些打着酱油无所作为的物业领导。
前阵子伊山湖某小区的物业经理被一个女业主(或是租客)持水果刀捅了的新闻传遍网络媒体，让人意外之余感慨万千，冰冻三尺非一日之寒，矛盾激化何至于此？然而真真切切，切切实实地上演了。希望悲剧不要重演。
写下此贴，与苏州同城人共勉。共同见证问题的存在，期望问题得到改善。呼吁社区街道、吴中区相关部门领导，多关心关心所管辖各街道小区的生活，多倾听倾听民声，共同创建一个和谐美好的家园。
吴中区便民服务员
网友：您好！经了解，小区现时管理服务费收费标准是由政府物业主管部门公开市场招投标定价，在政府价格主管部门备案的，开发单位在办理房产预售证时均有备案和公示。且收费标准是根据物业的硬件设施、环境和物业管理服务内容、服务成本等因素测算，制定相应的物业公共服务等级收费基准价。严格按照《前期物业服务协议》约定的《江苏省住宅物业管理服务标准db32/t538-2002》等级标准执行。上海万业企业爱佳物业服务有限公司苏州分公司与万业金典花园业主签订的《前期物业服务协议》第二条第一款约定：“汽车室内车库使用费260元/月•个、管理服务费40元/月•个；”。金典花园小区地下车库车位产权属苏州万业房地产发展有限公司所有,结合周边楼盘停车收费情况及车位出租状况，苏州万业房地产发展有限公司将于2017年12月31日起取消万业金典花园小区地下停车库车位租赁优惠价200元/月/个，自2018年1月1日起地下停车库车位租赁价将按不高于合同约定价（300元/月/个）收取，目前小区汽车室内车库使用费按200元/月•个、管理服务费40元/月•个收取。车主可续租地下车库车位至2018年6月30日。针对业主反映小区物业更换车辆识别系统后导致原先蓝牙卡无法使用，物业不肯对原先蓝牙卡退费问题，12月22日社区工作人员同物业协商、了解，物业表示蓝牙卡最早部分为设备配置，当时在调试阶段，配送数量有限，给予业主使用开收据。后期系统稳定后配送数量用完，物业代业主采买120元/个，业主需要的时候问物业购买，物业当场开发票。另，现由于使用后系统不能满足现场使用，也应大部分租赁车位业主的要求，更换车牌识别系统，更换系统万业地产投入资金采购设备，而原先蓝牙卡识别系统的商家由于合同已经完成，无法退回蓝牙卡，故旧系统废弃业主手中的蓝牙卡退给物业，物业也无处可退。为缓减万业金典花园小区居民子女入托及上幼儿园难的问题，由相关部门牵头在小区设置临时过渡幼儿园。35幢西侧地面停车位改为幼儿园游乐场地为临时用，平时游乐场地对小区全体业主开放使用。小区过渡幼儿园2018年9月份左右计划搬迁至小区新幼儿园内。通过和物业沟通，物业公司将采取一定的措施，对地面道路乱停车现象进行规范管理。此复。吴中区郭巷街道
停满小区占据半壁道路的车辆
占据小区半壁道路的车辆
业主车辆虽多，地下车位更多，空空如也，车辆不能停也？！
地下车位如果是对外出售的话，物业也没法儿让其他车停进去的吧
当下还没有对外销售，但是给业主的整体感觉就是先涨租金探路以达到后期高价兜售车位的目的
物业都他们是黑社会
对于规范物业管理，政府方面还是很大的一个盲区，政府想管理规范物业行为的话，哪个物业还敢这么嚣张。大环境下造成的表面的平静
网友：
您好！经了解，小区现时管理服务费收费标准是由政府物业主管部门公开市场招投标定价，在政府价格主管部门备案的，开发单位在办理房产预售证时均有备案和公示。且收费标准是根据物业的硬件设施、环境和物业管理服务内容、服务成本等因素测算，制定相应的物业公共服务等级收费基准价。严格按照《前期物业服务协议》约定的《江苏省住宅物业管理服务标准db32/t538-2002》等级标准执行。上海万业企业爱佳物业服务有限公司苏州分公司与万业金典花园业主签订的《前期物业服务协议》第二条第一款约定：“汽车室内车库使用费260元/月•个、管理服务费40元/月•个；”。金典花园小区地下车库车位产权属苏州万业房地产发展有限公司所有,结合周边楼盘停车收费情况及车位出租状况，苏州万业房地产发展有限公司将于2017年12月31日起取消万业金典花园小区地下停车库车位租赁优惠价200元/月/个，自2018年1月1日起地下停车库车位租赁价将按不高于合同约定价（300元/月/个）收取，目前小区汽车室内车库使用费按200元/月•个、管理服务费40元/月•个收取。车主可续租地下车库车位至2018年6月30日。针对业主反映小区物业更换车辆识别系统后导致原先蓝牙卡无法使用，物业不肯对原先蓝牙卡退费问题，12月22日社区工作人员同物业协商、了解，物业表示蓝牙卡最早部分为设备配置，当时在调试阶段，配送数量有限，给予业主使用开收据。后期系统稳定后配送数量用完，物业代业主采买120元/个，业主需要的时候问物业购买，物业当场开发票。另，现由于使用后系统不能满足现场使用，也应大部分租赁车位业主的要求，更换车牌识别系统，更换系统万业地产投入资金采购设备，而原先蓝牙卡识别系统的商家由于合同已经完成，无法退回蓝牙卡，故旧系统废弃业主手中的蓝牙卡退给物业，物业也无处可退。为缓减万业金典花园小区居民子女入托及上幼儿园难的问题，由相关部门牵头在小区设置临时过渡幼儿园。35幢西侧地面停车位改为幼儿园游乐场地为临时用，平时游乐场地对小区全体业主开放使用。小区过渡幼儿园2018年9月份左右计划搬迁至小区新幼儿园内。通过和物业沟通，物业公司将采取一定的措施，对地面道路乱停车现象进行规范管理。此复。
吴中区郭巷街道
2018-1-11 15:56:11