本人在6月28日在农行自动取款机上取钱后忘记拔卡，后被常熟农行浒浦支行得到（是别人取得还是农行自己发现，未知），自此以后因长时间未再用卡，都是通过微支付使用，故未能发现卡不在的事实，今天因需要使用卡才发现储蓄卡不在，去银行挂失补办才告知于8月4日剪卡了，卡遗失是我的责任，但我要问：1你农行有规定一月没人来认领就剪卡的依据是什么？2本人的卡绑定电话，为什么不能联系客户！服务的意识呢？3卡补办有成本费，那卡的所有权人是谁？你凭什么说剪就剪。4原号补卡要一个月以上，为什么？这么难吗？，收钱快，服务意识差，要求回复

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常熟市便民服务员
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常熟市便民服务员
“set51771”网友，您好： 根据您反映的情况，经农业银行核查，现答复如下： 据查，您在农业银行机器上取款后未取卡，机器自动收入处理箱，当日自动向您发出提示短信，被吞卡一个月无人认领，按农业银行控险规定作剪卡处理、同号办卡网点无权制作，需要上级行逐级核查、审验、制作前后需要一个月时间，规定的设置是维护客户的利益、控制风险。农业银行工作人员联系您，向您说明情况，您表示理解。 感谢您的关注。
2017-8-25 15:52:56